バイヤーに返金を取り消してもらうことの同意が取れましたが、
操作の仕方が分らないようです。
分りやすく手順を教えてください。
返信を頂けたら、そのままバイヤーに連絡をします。
宜しくお願い致します。
The buyer agreed to cancel the refund request, but s/he doesn't know how to do it.
Could you please let us know how step by step?
If you could reply, I will forward that to the buyer.
Thanks for your assistance.