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Conyac で依頼された翻訳結果を公開

[イタリア語から日本語への翻訳依頼] 状況はこういうことです。 商品を受け取り、嬉しかったことを認めます。とても期待していましたから。 口座をチェックし、返金を確認しました。 送料には、...

翻訳依頼文
Allora la situazione è la seguente:
Ho ricevuto l' articolo e non nego la mia gioia perché ci speravo molto.
Ho verificato il conto è c'è anche il rimborso.
Ho speso 12,54 € per spese di spedizione.
Ho speso 65,89 € per l'ordine per un totale ordine di 78,43 €. Quindi mi aiuti se sbaglio devo effettuare un pagamento di 53,35 €, o devo aspettare il rimborso di 12,54 € di spedizione ed effettuare di nuovo il pagamento di 65,89 €?
Quando definito l'importo come devo effettuare il nuovo pagamento perché non l'ho mai fatto.
Mi scuso per il disturbo e vi ringrazio per la disponibilità, rimango a Vostra disposizione se non fossi stato chiaro nella presente, con l'occasione porgo distinti saluti
hikari_kusama
hikari_kusama さんによる翻訳
状況はこういうことです。
商品を受け取り、嬉しかったことを認めます。とても期待していましたから。
口座をチェックし、返金を確認しました。
送料には、12,54ユーロかかりました。
商品代金に65,89ユーロ支払ったので、合計78,43ユーロとなります。
次の点を教えていただきたいのですが、私は53,35ユーロ支払えばいいのですか。それとも、 送料にかかった12,54ユーロの返金を待ち、その後再び65,89ユーロ支払うことになるのですか？
私が払う金額が確定した際、どのようにすればよいのでしょう。今までやったことがないのです。
お手数をおかけしてすみません。ご親切な対応に感謝します。このメールで不明なところがありましたら、ご連絡ください。よろしくお願いいたします。

Conyac で翻訳した結果

依頼文字数
691文字
翻訳言語
イタリア語 → 日本語
金額 (スタンダード依頼の場合)
1,555.5円
翻訳時間
約4時間
フリーランサー
hikari_kusama hikari_kusama
Starter
大学でイタリア語を専攻し、1989年イタリアに渡りました。
現在、イタリア在住34年目になります。

日常的にイタリア語のメディアや書籍を通し、また...

他のイタリア語から日本語への公開翻訳

3106 注文した商品が全て間に合って届きました。ありがとうございます。ただ、関税25ユーロを支払わされました。どうしたら返金してもらえますか？ こんにちは。 注文した商品は間に合って届きました。全てOKです。ただ、関税25ユーロを支払わされました。どうしたら返金してもらえますか？ありがとう。
イタリア語 → 日本語
6332 商品は到着したのですが、返品依頼書に記載した通り、ひどい状態で届きました。 通関手数料同様、返送にかかる送料も返金されるべきだと思います。商品の返送先住所を教えていただけますでしょうか。また、追加で掛った費用も返金を受けられるのか教えてください。よろしくお願いします。 5148 お返事ありがとうございました。ですが、商品はまだ到着していません。配送予定日から既に一週間が経っています。遅過ぎです。今週中ならまだ待てますが、来週以降だと家を留守にします。もし商品が今週中に着かないようなら、返金を要求します。もうこれ以上待てません。待つのにうんざりしました。
イタリア語 → 日本語
0369 クレームを取り消したいのですが、もうありません！ あなたが払い戻しの発行を既に終えたと見なしたため、クレームを取り消す必要がないことを確認できて嬉しいです。 3154 商品はまだ届いていません。荷物はカターニャの方へ行っています。お客様はまだ配達を待ってくれていますが、それは速やかに行われた場合です。発送の確認と、お客様へ配達できるようにすることを求めます。もしお客様が3日以内に荷物を受け取れなかった場合は、全額払い戻しをして頂くため、全ての保証の方法にクレームを送ります。ありがとう、よろしく 9354　くれ 荷物は届いていません-:-物品は紛失されました
イタリア語 → 日本語
おはようございます。アマゾンの●番の注文に関してですが、今朝税関から連絡が入りました。通関する荷物があり、書類を送るので記入してメールで返信するようにとのことでした。今はその書類待ちですが、どうすればよいのですか？ 私のメールアドレスは　　　　です。 お返事をお待ちしております。ありがとうございます。
イタリア語 → 日本語

hikari_kusamaさんの他の公開翻訳

Gentile Cliente,
grazie della sua risposta.
Ci scusiamo per il ritardo nella consegna.
Il pacco che abbiamo inviato si trova in una situazione tale dovuta alla confusione del tifone che è impossibile rintracciarlo.

Questa volta eccezionalmente invieremo di nuovo l'articolo.
Spediremo per posta aerea che usa un'altra rotta, e le sarà consegnato nei tempi più brevi del solito, in una o due settimane circa.

Ci scusiamo di nuovo per l'inconveniente, e la preghiamo di pazientare ancora un po'.
Ci scusi molto per il problema.
Grazie per la sua comprensione.

Distinti saluti
日本語 → イタリア語
Messaggio per il cliente che ha ordinato l'articolo nel nostro negozio.
Il 4 settembre il Giappone è stato colpito da un tifone che ha causato gravi danni.
E l'aeroporto internazionale responsabile della spedizione è stato danneggiato. Di conseguenza, c'è un enorme ritardo nella spedizione di merci.
Chiediamo al corriere di risolvere urgentemente i problemi, ma esiste la possibilità che la consegna non avvenga entro il termine di consegna comunicato al momento dell'acquisto.

Sappiamo che attende con impazienza la consegna delle merci.
Ci scusiamo per il ritardo.
日本語 → イタリア語
Le merci partiranno via via dall'aereoporto internazionale del Giappone, ma secondo il personale responsabile dell'aeroporto è possibile che vi sia un ritardo di oltre un mese.

Se non vuole aspettare la consegna della merce, le rimborseremo il prezzo dell'articolo senza alcuna condizione.
In tal caso, le preghiamo di risponere a questo messaggio, elaboreremo il rimborso.
(L'interruzione della spedizione non viene effettuata, perciò l'articolo potrebbe arrivarle in un secondo momento)

Lavoriamo in buona fede e apprezziamo la sua collaborazione.
Ci scusiamo per l'inconveniente.
Grazie per la sua comprensione.
日本語 → イタリア語
1.
こんにちは。メールを拝見しました。ということは、下に示されたリンクから、商品を再び購入しなくてはならないという理解でよろしいでしょうか。そうでしたらお知らせください。すぐに手配します。

2.
こんにちは。メールを拝見しました。お知らせいただいたリンクから商品を再び購入しなくてはならないという理解でよろしいでしょうか。
どうすればよいのか詳細に説明していただければ、決算するためすぐに手配します。
よろしくお願いいたします。
イタリア語 → 日本語