One government office in the Philippines lets people pay their taxes online
In terms of service in government offices, the Philippines is generally very traditional. That means a preference for cash payments instead of online payments, despite the available means to enter the 21st century. It often causes slow processing times and long queues. But one city government in the Philippines is trying to change that. The local government of Valenzuela City now lets citizens pay vehicle license fees, and business and real property taxes at city hall in new ways – through credit and ATM cards, and via mobile payments.
フィリピンのとある市政府がオンラインでの納税を市民に認めた
フィリピンでは、事務仕事に関して、一般的にとても伝統的な方法をとっている。それは、21世紀になりオンラインでの支払いが可能になった今、現金での支払いを市民に求めていることからも窺い知れる。それは支払いに時間がかかったり、受付に長蛇の列を作ることを誘発する。しかし、この状況を変えようとする一つの市政府がある。ヴァレンズエラ市政府は現在、運転免許料金であったりビジネスや不動産に関わる税金を全く新たな方法で支払うことを認めているーそれは現金ではなく、クレジットカードやATMカード、そして携帯電話を利用した支払いである。
In a notice on the city’s website, Valenzuela City information officer Ahna Mejia says the system is part of a local program to simplify tax payments. So the card-based payments can now be paid through the point-of-sale (POS) machines that the Development Bank of the Philippines has installed in its taxpayer’s lounge. It also accepts payments from mobile payment platforms such as Smart Money, the e-wallet service run by telco Smart, and rival Globe Telecom’s G-Cash.
ヴァレンズエラ市のウェブサイトでは、ヴァレンズエラ市情報員Ahna Mejia氏はこのシステムは納税を簡潔化するためのプログラムの一部であると通告している。したがって、現在、カードを利用した支払いが、フィリピンのDevelopment Bankがその銀行内の納税者室に備え付けているPOSマシーンを通して可能となっている。また、telco Smartの運営するe-walletサービスであるSmart Moneyや、その競合であるGlobe TelecomのG-Cashのようなモバイル決済プラットフォームからの納税も可能である。
What does this mean?
By allowing online and electronic payments, it streamlines the process and lessens queues in government offices.
The Makati City government office makes for a good comparison. Since it still uses cash for its payroll of over 9,000 employees, it causes downtime for the entire office.
Clearly, a swipe of an ATM or credit card or a few clicks through an m-payment gateway can make things simpler. And safer for people. Plus, it can help lessen under-the-table charges on cash transactions – ie: bribery.
これが意味するものは?
ネット上、電子的な支払いを認めることで、役所の仕事の無駄と行列を少なくできる。
Makati市当局は比較するのによい例だ。ここでは9,000人を超える職員への給与を今だに現金で支払っているため、役所全体でダウンタイムが生じてしまう。
明らかに、ATMもしくはクレジットカードのスワイプ、あるいはmペイメントゲートウェイでのクリックの方がシンプルだ。利用者にとって安全でもある。 さらに、現金取引の際の机の下でのお金、つまり賄賂、を減らすのにも役立つ。
Challenges vs opportunities
The Philippines leads in mobile payments in Asia, and with the availability of the telco’s e-wallets, it’s something that citizens can take advantage of with ease.
But the banking penetration rate in the Philippines is at just 27 percent. And from this number, only three percent own a credit card. So are people ready for what Valenzuela City is rolling out to its citizens?
課題 対 機会
フィリピンはアジアで携帯での支払いをリードしており、電話会社のe財布を利用できることで、国民は気軽にこの利点を得ることができる。
しかしフィリピンの銀行口座普及率はわずか27%にすぎない。この数字からすると、クレジットカード保有率は3%だろう。それでこの国の人たちはValenzuela市が始めようとしているサービスに対する準備ができているのだろうか ?
The Valenzuela City government also plans on expanding the system to include payments for business permits and license fees, public market and stall retail fees, and public terminal and parking fees. It also aims to use the m-payment service for its payroll system and payment of utility bills in the near future.
It is said to be the first time for a municipality to do this in the Philippines. Perhaps it will kickstart other local authorities to modernize. Once more cities offer this, the more efficient the country becomes. Also, who knows, it might help increase usage of online payment in the Philippines for e-commerce as well.
Valenzuela市当局はこのシステムを拡張して事業認可やライセンス料、公衆市場、屋台設置、公共ターミナル、駐車料金の支払いに広げる計画もある。近い将来、mペイメントサービスを給与システムや公共料金の支払いに使用することも目指している。
市当局によるこうした取り組みはフィリピンでは初めてと言われている。これは、 他の自治体がマネタイズする弾みとなることだろう。そして多くの都市がこのサービスを提供すればするほど、この国は効率的になる。ひょっとしたらフィリピンで、eコマース向けのネット上での支払いへの活用に役立つかもしれない。
