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[日本語から英語への翻訳依頼] 10月22日注文分のトラッキング№を教えてください。 10月15日に注文したER02の1台が初期不良のようです。 ギアに問題があるようで１０センチ間隔...

翻訳依頼文

10月22日注文分のトラッキング№を教えてください。

10月15日に注文したER02の1台が初期不良のようです。
ギアに問題があるようで１０センチ間隔ほどでガタッとカメラが揺れてしまいます。
改善方法はありますか？
1台在庫があるので顧客には交換で対応しようと思います。
初期不良が改善されない場合は新しいER02を無料で送って下さい。

可能であれば、交換のER02は今回の注文商品と一緒に送って欲しいです。

ER02には2つのDVDが同梱されています。
AのDVDは見ることができません。





ayaka_maruyama
ayaka_maruyama さんによる翻訳
Could you kindly tell me the tracking number for the order made on October 22?

The ER02 I have ordered on October15 seems to be having initial failure.
There is a problem with the gear, and the camera keeps shaking after 10cm intervals.
Is there any way of solving this?
I am thinking of dealing with the customer by replacing the product, as I had a spare in stock.
If the initial failure cannot be resolved, please kindly send us a new ER02 free of charge.

If possible, could you send the replacement ER02 with this order?

There are 2 DVD's in ER02, and I could not watch the DVD A.
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Conyac で翻訳した結果

依頼文字数
237文字
翻訳言語
日本語 → 英語
金額 (スタンダード依頼の場合)
2,133円
翻訳時間
14分
フリーランサー
ayaka_maruyama ayaka_maruyama
Starter
・Graduated from Keio University, Degree in Political Science (慶應義塾大学　法学部政治学科　...
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日本語 → 英語
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日本語 → 英語

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英語 → 日本語
I am sorry for the inconvenience.

A fault in the system has been causing this problem, but I have contacted the system management company to request repairing.

As a result, the system is back to normal, and you can make purchases without any problems.

If it can be delivered with EMS, we can ship products anywhere.

If there are any inquiries, please feel free to contact us.

We appreciate your continuous support towards our store and our knives.
日本語 → 英語
Actually my two sisters have been staying at my house since last month, so I'm swamped with house works and taking care of the four babies. The second oldest sister of mine has to stay calm and quiet due to her pregnancy complications too. The eldest sister had such a sweet baby last week.

I couldn't understand clearly because of my lack of English comprehensive skills, but did you want ◯ and ◯ in the same package? If not, please let me know which products you wish to be packed together.

The shop that I go to, ◇, did not have ◯, so is it okay for me to purchase it online? This would cost us extra delivery fee. Incidentally, I have already ordered ◯. I will let you know the delivery fee to Canada using SAL when the two items are ready.
日本語 → 英語
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日本語 → 英語

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ビジネスメール、ホームページ、観光パンフレット等の翻訳を得意としております（日→英、英→日、どちらもネイティブレベルです）
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