この度は配送トラブルにより、到着までにお時間を頂いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、到着のご連絡誠に有難うございました。商品が無事に到着し、安心しております。
またいつかお客様のお役に立てることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
I am sorry that the product will take some time to arrive to you because of shipping trouble. Also thank you for your receiving message after you got it. I am glad that it reached to you safely. All of our staff are hoping to help you out in near future.
