こんにちは、いつもお世話になっております。
ご連絡いただきまして、誠にありがとうございました。
到着時のシッピングラベルは保管しておりません為、返送先のご住所が不明となっております。恐れ入りますが、返送先のご住所をご連絡いただけますでしょうか？
大変お手数ですが、何卒宜しくお願いいたします。
Hello, and thank you for the assistance.
Thank you so much for sending me an email.
I don't know the return address because the shipping label when the shipment arrived was not kept. I apologize for the inconvenience, but could you email me the return address?
Sorry for the inconvenience, and thank you in advance for your assistance.
