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[日本語から英語への翻訳依頼] Item no: 251303556896の”open case”の件について。私は、このケースについて、” close the case”を間違って”...

翻訳依頼文

Item no: 251303556896の”open case”の件について。
私は、このケースについて、” close the case”を間違って”Escalated”を選択してしまっている事に気づきました。” close the case”をクリックしても、ケースを終了することが出来ません。
Item no: 251303556896につきましてはケースを閉じたいので、どのようにすればよいか教えて下さい。宜しくお願い致します。

[削除済みユーザ] さんによる翻訳

Regarding the "open case" of Item no: 251303556896.
I noticed that I mistakenly selected "Escalated" instead of "close the case". I cannot close the case even if I click the "close the case"
I would like to close the case of Item no: 251303556896, please tell me what I should do. Best regards.