[日本語から英語への翻訳依頼] 注文NO●●について返品依頼がきましたが、内容が不明なのでバイヤーへいあわせをしても折り返し連絡がありません。 どのように対応したらよいでしょうか？

Original text

注文NO●●について返品依頼がきましたが、内容が不明なのでバイヤーへいあわせをしても折り返し連絡がありません。
どのように対応したらよいでしょうか？

翻訳 / 英語

I received a return request on order number OO with unspecified reasons. I contacted the buyer but he doesn't respond me back. What should I do in this type of situation?

翻訳 / 英語

We received the return request of order NO ●●, but the detail is unknown. We had tried to contact the buyer but we haven't got any response.
What should I do?