yuko_1019 — Translations

Our Risk Control department has contacted us in regards to your below order placed.

We are requesting for you to send us a copy of the credit card front & back used to purchase the item for our security purposes so that we could confirm that this credit card does in fact belong to you. in addition, we need a copy of photo id


Please understand, we are doing this for both your safety as well as ours to prevent fraudulent orders.

We have no interest in delaying your order any further, so please email a copy of the card & photo id used to make the purchase to A.

Customer Security is our primary concern and the copy of your card will be destroyed once we approve the order.

thank you for your cooperation to this matter.

お客様がなさった以下の発注に関して当社のリスク管理部門より連絡がありました。

安全保護のため、お客様が商品を購入するのにご使用になったクレジットカードの表面および裏面のコピーを当社までお送りください。クレジットカードが実際にお客様のものであることを確認させていただきます。加えて、写真つき証明書のコピーもお願いいたします。

カードの不正使用を防ぎ、お客様および当社の安全を守るためにこの手続きを行っておりますので、どうぞご理解ください。

お客様のご注文をこれ以上遅らせることは当社の本意ではございません。Aの購入に使用したカードおよび写真つき証明書のコピーを電子メールでお送りください。

カスタマーセキュリティは当社にとって一番の関心事項であり、お客様のカードのコピーは当社で注文を承認した後、破棄いたします。

本件についてのお客様のご協力を感謝いたします。

Products with a five star rating are considered brand new, never used. They have been previously sold and returned for an unknown reason. The most common reasons are due to an incorrect size or model being ordered or shipped, or damage to the outer packaging during transit.

Five star rated products are in such perfect condition that you can provide them as a gift to friends or family!

商品は５つ星のもので、新品と考えられます。一度売却され、何らかの理由で返品されました。一般的に考えられる理由としては、注文または出荷の際のサイズ・型違い、もしくは移動中に生じた外装への損傷のためでしょう。

５つ星の商品はこのように申し分のない状態ですので、ご友人またはご家族への贈り物にすることができます。

In some cases the box may have simply been previously opened and resealed. In other cases the product has never been opened, yet only has minor packaging defects. In any case, the product has never been used. This product has never been refurbished. All five star products are covered by our 15 day warranty.

All 5-star rated products are fully covered under the original manufacturer warranty, with paperwork included.

その箱は単に一度開封され、再び封をされたのかもしれません。商品は開封されず、包装が多少損なわれただけ、ということもありえます。いずれにせよ、商品は未使用です。この商品は再研磨されていません。５つ星商品はすべて15日間保証されています。

５つ星商品はすべて、元の製造業者によって完全に保証され、保証書がついています。

サイズ】 Ｓ・Ｍ・Ｌ・ＬＬ（ＸＬ）・１００・１２０・１４０サイズがございます。

ゆったりめのサイズです。女性はＳ～Ｍサイズ推奨。男性でも、細身の方はＳサイズで大丈夫です。

Ｓ：身丈/66　肩幅/44　袖丈/19 Ｍ：身丈/70　肩幅/52　袖丈/20 Ｌ：身丈/74　肩幅/55　袖丈/22 LL：身丈/78　肩幅/58　袖丈/24

Size] We have size of S, M, L, LL (XL), 100, 120, 140.

They are loose fit. Size of S or M is recommended for women. Size S also fits for slim men.

S: Length/66 Shoulder-width/44 Sleeve length/19 M: Length/70 Shoulder-width/52 Sleeve length/20 L: Length/74 Shoulder-width/55 Sleeve length/22
LL: Length/78 Shoulder-width/58 Sleeve length/24

Tour Issue R11s V2 10.5 Headの仕入はできますか？
10個欲しいです。また、V3 Headを1-2週間後に追加注文したいのですが、
注文可能ですか？
先ほども申し上げましたが、あなたの出品商品は日本で大変需要があります。
今後、あなたがTour Vanから何らかのHeadを注文される際、私にも購入意思の確認連絡をしていただけると大変助かります。もし、日本で需要のある商品の場合、10個以上購入します。

了解です。注文時は私にも連絡をください。

Can I purchase Tour Issue R11s V2 10.5 Head?
If so, I would like 10 pieces. Also, would it be available if I reorder V3 Head in one or two weeks?
As I told you, the items that you are selling are highly demanded in Japan.
When you order some Head from Tour Van in the future, I'd appreciate if you could contact me and ask if I would like to purchase it.
If the items are demanded in Japan, I should order 10 or more pieces.

I understand. Please contact me when you order.

ドイツ
配送業者へ状況を確認しましたが
商品が行方不明であることがわかりました。
DHLが商品を紛失した可能があります。
この商品を追跡して探すと長時間かかる可能性があります。

私はあなたにこれ以上の迷惑はかけられないので
以下2つの提案をします。

・選択肢
①全額返金
②再度新しい商品を手配して配送
※今回の商品代、送料は無料で対応します。

ご連絡をお待ちしております。
良い一日を！

I have inquired the delivery company in German about the situation and found that the item has been missing.
DHL may be lost the package.
It may take a while to track and find the item.

Since I don't want to give you further trouble, I will show you two options as below.

1. Full refund
2. Sending you another new item (at our cost including delivery charge.)

Awaiting your reply.
Have a good day!

田中様からお電話が入っておりますがおつなぎしてもよろしいですか？
どうぞお話し下さいませ。

お部屋にいないみたいです。

お部屋のほうにお伺いしてもよろしいですか？

お名前をお伺いしてもよろしいですか？

別料金になりますがご朝食はいかがいたしましょうか？

エレベーターはあちらになります。

エレベーターにセキュリティが入ってますので入られて左にカードの挿入口があるので挿して抜いていただいてから階数ボタンを押して押してください。

You have a phone call from Mr. Tanaka. Would you like me to put you through to him?
Go ahead, please.

I'm afraid he is not in the room.

Could I come over to your room?

Could I have your name?

Would you like breakfast at extra charge?

The elevator is over there.

For security reason, in the elevator, put your card in the slot on the left side, then take the card off to push the floor button.

Features – Make it work like you do
An abundance of features ensures that you can make your online scheduling software work the way you want it to work, not the other way around.


You can try out the system with the free version. The free version does not have a time limit and you will not be asked to submit any payment details. Our self-setup model allows us to offer great value for a small price (starting at $8 per month). system doesn't limit you in the number of users or schedules per account and we don't charge you an additional fee per booking.

機能　－　思い通りに操作できます
豊富な機能によって、オンライン・スケジューリング・ソフトウェアでの作業を思うとおりに行うことが可能です。良くみかけるものとは違います。
無料バージョンのシステムを試すことができます。無料バージョンは期間制限なく、支払詳細を提出するよう求められることもありません。当社の自己セットアップ・モデルはお客様に少ないご予算（一か月$8から）で大きな価値をご提供することができます。1アカウントごとのユーザー数またはスケジュール数に制限なく、ブッキングごとに追加料金を請求しないシステムです。

発送が遅れて本当にごめんなさい。

明日中には発送出来ると思います。

EMSで送るので発送後はすぐに到着すると思います。

楽しみに待っていてください。

私から購入してくれて本当にありがとう！！

I am really sorry for delay in shipment.

I will send the item out tomorrow.

Since the parcel is sent by EMS, it will reach you soon.

Please wait for a while. Thank you for purchasing from me!

オルゴールの修理業者に修理費用を問い合わせた
修理の費用は数万円になる可能性があるとの事

業者の説明
・割れたガラスがオルゴールの機械の隙間に侵入した可能性がある為、オルゴールを全て分解する必要がある（ガラスが少しでも機械部分に残っていた場合オルゴールが正常に動作しない可能性がある）
・ガラスの交換は木枠をばらす必要があり、木枠をばらすと塗装をもう一度し直す可能性がある。

ガラスの交換だけと思っていたが、そうではなかった。
数万円の修理費用は高く君は払えないので、私は商品の返品を希望する

I asked a music box repair shop about the repair cost. They said the cost to repair would be tens of thousands of yen.

Explanation from the shop:
-The music box needs overhauled since the fragments of the broken glass maybe entered into the gaps between the components of the music box. (Even tiny pieces of the broken glass left in the components sometimes make the music box malfunction.)
-When replacing the glass, they have to disassemble and maybe repaint the wooden frame.

I expected only replacing the glass was required but it was not. Since the cost of tens of thousands yen is too high for you to pay, I request to return the item.

I received the package today but due to your ad listed on Amazon I was expecting a lot of 12 airplanes not one. Your ad description is below. In two locations of the ad you state there are a quantity of 12 Fox throw Gliders. I received one which is not what your advertised and would not have purchased if description was accurate. I am requesting a refund due to item received is not as described as well as shipping errors in mailing package to the US

This is a quantity of 12 Fox Throw Gliders from Multiplex.

FEATURES: EPP foam construction, can be trimmed simply by bending
Easy one minute slotted assembly-no gluing, sanding or painting required
Assorted colors, see COMMENTS
Metal ballast ball in canopy

本日、商品が届きましたが、受け取ったのはAmazonに広告記載されていた12機のグライダーではなく1機でした。以下がその商品の説明です。広告では2か所にわたって１２機のFox 手投げグライダーと明記されています。当方が受け取ったのは１機であり、貴社の広告と異なります。商品説明に1機と正確に記されていれば購入しなかったでしょう。受け取った商品が説明どおりのものではなく、米国までの郵送中に発生した配送ミスであることから返金を求めます。

Multiplex 社　Fox Throw Glider (フォックス手投げグライダー）

仕様：EPP発砲製。たわませて簡単にトリムできます。
接着剤、やすりがけ、塗装の必要なくあっという間に組み立てられます。
色取り混ぜ。「注意事項」をご参照ください。
キャノピーに金属製バラスト入り。