transcontinents — Translations

お世話になっております。
生産元より、商品の発送が来週頭になるとの連絡がありました。
そのため、弊社からあなたへの発送は来週半ば頃になりそうです。
最も早いEMSで発送させていただきます。
EMSなら日本からオーストラリアまで3日から4日で届きます。
6月6日までには確実に間に合うと思いますが、当初の予定より大幅に遅くなってしまい、大変申し訳ありません。
また発送時にご連絡します。
よろしくお願い致します。

Thank you always.
The manufacturer informed that the shipment of the item will be made early next week.
Therefore, shipment from us to you will be around middle of next week.
We will send it by the fastest way which is EMS.
EMS takes 3 to 4 days from Japan to Australia.
We are sure that it will arrive by June 6th, but we are very sorry for the delay from the initial schedule.
We will contact you again at the time of shipping.
Thank you.

件名：重要な確認

発送の連絡ありがとうございます。
ひとつ確認させてください。

先ほどクレジットカードの明細を確認しました。
貴店からの引き落としは550ドルです。
私の注文はＡを７点です。お代金は複数回に分けての引き落としでしょうか。
あまりに合計金額が安すぎるので間違っていないか心配しています。

当方の注文品と貴店が発送した品、そしてカードで引き落とした合計金額の確認をお願いいたします。
尚、注文時に添付したエクセルをあらためて送ります。

Re: checking important matter

Thanks for the shipping notice.
I'd like to check one thing.

I just checked credit card statement.
$550 was withdrawn from your ship.
I ordered 7 pieces of A. Will the amount be split and withdrawn in several times?
Since the total amount is too cheap, I'm worried it might be an error.

Please check my order, item you shipped and total amount withdrawn by credit card.
I'm resending the excel file I attached when I placed an order.

度々申し訳ございません。
只今、返金手続きをしたのですが☆相手の名前☆様のご注文は返金期間を過ぎていたため実行することが出来ませんでした。
つまり、今の状況ではセラーである私からの返金が出来ません。
返金する唯一の方法は、☆相手の名前☆様にこの注文をオープンケースして頂くことです。
オープンケースすることによって返金期間関係なく手続きをすることができます。
お手数をお掛けして大変申し訳ないのですがオープンケースの手続きをお願い致します。
オープンケースして頂ければ迅速に返金致します。

Sorry to bother you many times.
I just processed refund, but the order under *相手の名前* already passed refund period so I could not complete it.
That means, in current situation I cannot make refund from my side.
The only way to refund is for *相手の名前* to open a case on this order.
By opening a case, I can make refund regardless of refund period.
I'm very sorry to take your time, but please kindly open a case.
I will make refund immediately if you open a case.

メッセージありがとう！
8時間も続くコンサートですか！！とても素晴らしい物なんでしょうね＾＾
私もビートルズがとても大好きでした！

ビジネスのお話しありがとうございます！
また24個の注文ありがとうございます！！
それでは約束通り10％の割引を致します。
1個340.61ドルに値下げし、24個で8000.64ドルに割引します。
ペイパルに請求書をお送りします。
宜しくお願い致します。

Thanks for your message!
Concert lasting for 8 hours!! It must be a wonderful show.
I really loved Beatles, too!

Thanks for your offer!
Also, thanks for your order of 24 pieces!!
Then, as I promised I will give you 10% discount.
For $340.61 per piece, I will discount and offer at $8000.64 for 24 pieces.
I will send you the invoice via PayPal.
Thank you.

突然のメール申し訳ありません。
タブのプラグインを使って表示を切り替える際にレイアウトが崩れてしまいます。修正方法などわかりますか？
過去に似たような質問があった場合は教えてもらえると助かります。

以下の要望があります。
1. SNSのアイコンが若干下にずれていると思います。
2. ABCのデザインがちょっと気になります。個人的には以下のように変更して欲しいです。

Excuse me for sending you an email suddenly.
When switching display using plug-in of the tag, layout is deformed. Do you know how to correct it?
It'll help me if you let me know whether there was similar question.

I'd like to request the following.
1. I think SNS icon is little bit too low.
2. I'm little concerned about ABC design. Personally, I'd like to ask you to change it as below.

Mr Satoは現在ホーチミンにいます。火曜日に打合せは出来ますか？通訳も段取りできますか？佐藤さんは他にも予定があるのであなたの会社と打合せをするスケジュールを調整して彼にすぐに報告しますので、あなた達のスケジュールを早急に教えて下さい。明日のお昼までに火曜日の予定が組めない場合は水曜日に打合せを伸ばす事も可能です。

Mr. Sato is in Ho Chi Minh at the moment. Are you ready for he meeting on Tuesday? Can you arrange interpreter? Mr. Sato also has other appointment, so I will adjust his schedule for meeting with your company and report to him, so please let me know your schedule urgently. If I cannot book his schedule on Tuesday by around noon tomorrow, I can postpone the meeting to Wednesday, too.

非常に良い商品なのですが、1点不思議な現象が起きており、ご連絡させて頂きました。

色調を調整後、電源をOFFにしたり、信号を一旦切ると、数値はそのままのですが、色調が設定前の色に戻ってしまいます。
再度、色調設定で、数値を１つだけでも上げ下げすると設定していた色になります。

毎回、電源を立ち上げる度に、設定をし直さなければならない状態なのですが、アップデートなどで解決可能でしょうか？
または、故障しているのでしょうか？

It is a very good item, but there is one strange phenomenon so I wanted to let you know.

After adjusting color tone, when I turn the power off or turn off the signal once, value stays same but the color tone goes back to the previous setting.

When I adjust color tone by raising or lowering the value by 1, it goes back to the color previously set.

I have to reset every time I turn the power on, is it possible to solve this b updating etc?
Or is it a failure?

こんにちは
私は、以前あなたから商品を購入しました。
お元気ですか？
私は、日本で、物販の仕事をしています。哲也といいます。
あなたの商品が、とても気に入りました。
ebayからではなく、直接取引は可能ですか？
また定期的にあなたから購入したいので、安く買える条件または価格表を教えて下さい。
支払いは、迅速にpaypalで、支払います。
あなたと良きパートナーになれることを願っています。
良い返事をお待ちしています。ありがとう

Hello.
I previously bought item from you.
How are you doing?
I am doing retail business in Japan. My name is Tetsuya.
Is it possible to directly deal with you without going through eBay?
Also, I'd like to buy from you on regular basis, so please provide terms and conditions to buy at reasonable price or price list. I will promptly pay via PayPal.
I hope to be your good partner.
I'll be waiting for your favorable reply. Thank you.

あなたはなんで仕事やめたのですか
？今回の件が関係ありますか？今回のミスについて私達はあなたを責めていません。工場が賞味期限の印字を間違えた時に私達はその商品を販売出来ない事に気付いたからです。
私も工場にラベルのチェックに行くべきでした
日本はラベルに厳しい国です。本当にラベルの印字を間違えても訂正を受け付けてくれません
私はあなたがいないと仕事が進みません。毎月700usdで私の仕事を手伝いませんか？仕事が出来る様になれば月に1500usdは支払います
あなたがいないと困ります

Why did you quit your job?
Is this case related to that? We did not blame you for the error which happened this time. That's because we noticed that we will not be able to sell that item when the factory printed wrong expiration date.
I should have gone to the factory to check the label.
Japan is severe about labels. They do not accept correction if errors really occur in printed label.
I cannot proceed work without you. Will you help me with my work at 700usd per month? When you become efficient enough, I will pay at least 1500usd per month.
I will be troubled without you.

1素敵ですね!
かしこまりました。迅速に発送手続きを致します。
微力ですが娘さんのお誕生日のお手伝いが出来ることを嬉しく思います。

2度々申し訳ございません。
先ほどのメッセージでは、すぐにキャンセル手続きをさせて頂くと言ったのですが、
ebayは注文から2日以内のキャンセルは出来ないシステムとなっております。
なので、キャンセルが可能になり次第手続きを行います

3それでは、返金確認のメールをお送り致します。
返金はそのメールに同意することによって成立します。
そのメールに同意して頂けますか?

1 Wonderful!
I noted. I will promptly arrange shipment.
I'm glad to be able to help your daughter's birthday.

2 Sorry for bothering you many times.
In the previous message, I said I would process cancellation right away, eBay system does not allow cancellation within 2 days after order is placed.
Therefore, I will process cancellation as soon as I can.

3 Then, I will send an email of refund confirmation.
Refund will be made upon agreement to that email.
Will you agree to that email?

最低1年間は、その値段で加工はできますか？
もしその値段が可能なら今日飛行機のチケットを買わないと時間がありません。
あなたの会社に近い空港名を教えて下さい。あと日本語が出来る通訳は用意できますか？

Are you able to process at that price at least for 1 year?
If that price is acceptable, we have to buy air ticket today otherwise there is not time.
Please let us know your nearest airport name. Also, can you arrange interpreter who can speak Japanese?

以前Ms kateに言われた通り、商品が20トン分製造可能なだけの添加物を私達はあなたの工場に送りました。この前4トンの商品を作って、そのうち3トンは日本へ出荷しました。残りの1トンは、あなたの工場の倉庫にあるとあなたは言っていました。ですので16トン作れるだけの添加物は置いてくれてますよね？私達は早く商品を作らないといけないのですぐに返事を下さい。その件を私はMr Satoにメールしなければなりません。

As Ms Kate said previously, we sent additive which is enough to produce 20 tons of item to your factory. Last time, we made 4 tons of item and 3 tons among them were shipped to Japan. You said the remaining 1 ton was in the warehouse of your factory. Therefore, you have additive enough to make 16 tons, right? We have to make item urgently so please reply as soon as possible. I have to report that case to Mr. Sato by email.

私は添付写真のような色白の足が曲がったBonnieを注文したいです。髪の毛の色、髪型、ふんわり柔らかい髪、髪の長さは写真の子の長さではなく、もう少し短い脇下ほどの長さがよい。$1535で作っていただくことは可能でしょうか？姉がこのBonnieそっくりの子が欲しいと望んでいます。Nancyの素晴らしい技術ならきっと産むことができると私は確信しています！一度ご検討お願いします。

I'd like to order pale Bonnie with distorted legs like in the attached photo. Color of hair, hairstyle, airly soft hair, length of hair should be little shorter, below armpit instead of the length of doll in the photo. Is it possible to make it at $1535? My older sister wants a doll exactly like this Bonnie. Nancy, I'm sure you can bear it with your excellent skill! Thank you in advance for your kind consideration.

それは大変申し訳ありません。
まず、かかった関税代は返金します。
そして、商品は返送して頂けますか？
返送代もこちらで負担します。
商品は探してみますので少しお時間頂けませんか？
この度は誠に申し訳ございません。

この度は大変申し訳ありません。
こちらでどのように対応したらよろしいですか？

I'm really sorry about it.
Firstly, I will refund the amount you paid as tax.
Also, will you return the item?
I will bear the return shipping cost.
I will look for the item, so will you give me little time?
I'm very sorry for the inconvenience caused this time.

I'm very sorry for the inconvenience caused this time.
How should I handle this matter?

今回は在庫がほとんどないため船便だと時間がかかるので航空便を利用します。次回からは船便を利用します。

There is hardly no stock and it takes time by sea freight so I will use airfreight this time. I will use sea freight from next time.

度々のご連絡恐れいります。サイト上の発送履歴を確認したところ、異なる住所へ配達されていた事が判りました。この度は図らずもご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ありません。発送業者のミスですがお客様に不満を与えてしまったことは当方に責任があります。つきましては同じ品物を再送するか、全額返金のいずれか、お客様が希望する対応を至急取らせて頂きたいと思うのですが如何でしょうか。また度々のお願いですが、今後の取引への影響を避ける為ネガティブ・フィードバックを取り下げて頂けないでしょうか。

Sorry to contact you many times. As I checked shipping log on the website, I found out that it was delivered to a wrong address. I'm very sorry to have caused you an inconvenience without knowing it. Although it was an error at shipping agent, I am responsible for making you unsatisfied. I'd like to resend same item or make full refund, I'd like to make arrangement urgently upon your request, what do you think? Also, I'm afraid to ask many times, but will you please remove negative feedback so it will not affect future business?

私はあなたからネガティブフィードバックをもらい、とても残念に思っております。まずあなたの不満を解決するために、事実関係を確認させて頂きたいのです。この商品はいち早くお客様の所へ届けるため、代行業者を利用して発送しました。提供させて頂いた番号は、代行業者からの通知によるもので既に配達済みとなっていますが、まだ受け取られていないのですか？まずは大至急、同じ商品を発送させて頂きますが、今後の取引に支障が出てしまう恐れもありますので、ネガティブ評価を取り下げて頂くことは可能でしょうか

I deeply regret to receive negative feedback from you. Firstly, in order to solve your complaint, I'd like to check what really happened. To deliver this item as soon as possible to you, I used an agent for shipping. The number I provided was informed by the agent, the status shows it's already delivered but you have not received it yet? First of all, I will urgently send the same item again, but will you please remove negative feedback as it might affect future business?

＜売上配分＞
＜統一ブランドの使用＞
・A社はB社の企業名（以下、ブランド）に統一し、顧客訪問やセミナーを実施する
・A社は、B社のブランドを使用する際に、B社の確認を経てから実施するものとし、その使用方法が適切なものであるかB社の了承を得るものとする

<Allocation of sales amount>
<Using integrated brand>
- A will be integrated into B's company name (hereinafter referred to as "brand"), visit customers and organize seminars.
- When using B's brand, A will check with B in advance before doing so, and ask for B's approval if purpose of use is appropriate or not.

お客様ご注文の商品につきまして、生産元より、
「只今この商品にご注文が殺到しており発送準備に時間がかかっております」
との連絡がありました。
そのため、弊社からあなたへの発送が少々遅れるかもしれません。
お待ちいただいている所、大変申し訳ありません。
私どもは、できるだけ早く発送するように努力いたします。
ご理解ご了承くださると幸いです。
どうぞよろしくお願いします。

About the item you ordered, manufacturer informed that "there have been huge amount of order for this item and currently it's taking time to prepare shipment."
Therefore, shipment from our side to you might be little delayed.
We are very sorry for this while you are waiting.
We will try our best to ship it as soon as possible.
We appreciate your kind understanding.
Thank you.

私達の不安をあなたは理解しているでしょうか？
１．何故、最終確認をしてあなたの言う事に従っているのに繰り返し変更されるのでしょうか？

２．月曜日に８７．５Kが送金されたらMT103は必ず実行されるとあなたの言葉で明言してください。

３．ペナルティの請求はCITIですかSNSですか？

４．もし、何らかの問題で送金が出来なかった場合、250Kが用意できてから実行出来ますか？

私達は最初の問題の時にも追加や変更をしてはいけないとあなたに説明しています。

回答はメールでお願いします。

Do you understand how uneasy we feel?
1. We made final confirmation and followed what you said, why do you change repeatedly?

2. Please state on your own word that if 87.5K is transferred on Monday, MT103 will surely be executed.

3. Is penalty charged on CITI? or SNS?

4. If in case money cannot be transferred due to some problem, can you execute it after 250K is ready?

We explained to you when first problem occurred that no addition or change should be made.

Please reply by email.