transcontinents — Translations

I hope I will find the model I ordered in your shop satisfactory and keep it, if not please understand that I will have to return it for a refund (I will be careful with the packaging, refunded one in the past with no problem).

あなたのショップで注文したモデルが満足いくもので、そのままキープできることを願います。そうでなければ、返品して返金してもらわなければなりません（梱包には気を付けます、過去に返金してもらったものは問題ありませんでした）。

I would just like to inform you that I am ordering the product for TESTING,
I have also ordered 4 other different Artisan mousepads for comparison
(but from different resellers,
sadly not everyone has all the models),
and will very likely return at least 2 of them back (on my expense),
should I not be satisfied with them (through Amazon).
This is unfortunately the problem with the Artisan products;
they are unique and expensive and without good testing it's really hard to find out what suits you the best.
I already had to return the Hien model because it was too smal (medium size)
and the surface material was irritating my skin (probably have a slight alergy to it).

私は商品をテスト用に注文しますのでお知らせいたします。
他にも比較のため、アルチザンマウスパッド4点を注文しました
（他の数人の転売者からです、残念ながら、みんなが全てのモデルを持っているわけではありません）。
満足しなければ（Amazonを通じて）おそらく少なくとも2個は返品すると思います（費用は私が負担します）。
残念ながら、これはアルチザン製品の問題です。
ユニークで値段も高く、テストなしではどれが一番適したものかを判明させるのが非常に困難です。
Hienモデルは小さすぎて（Mサイズ）既に返品しました。
それに、表面の材質が私の肌を刺激していました（おそらく少しアレルギーなのだと思います）。

Many thanks for your e mail, and sorry for the slow response but you will appreciate that we need time to resolve the issues with our current Distributor, which should of course remain strictly ‘Private and Confidential’.

I will get back to you as soon as possible, and probably try and organise a meeting in Tokyo, although you need to be a little patient as I am travelling for the next few weeks.

メールをいただきありがとうございます、返事が遅くて申し訳ありませんが、私どもは現在の代理店との問題解決のための時間が必要で、もちろん内容は厳格に「プライベート、内密」でなければなりません。

なるべく早くお返事いたします、おそらく東京で会合を設けると思いますが、私はこれから数週間旅行に出ていますので、少し辛抱強くお待ちいただく必要がございます。

I'm pleased with our second quarter results. Despite unseasonable weather conditions, Q2 comps increased 2.8% reflecting strength in our winnable and ownable categories and improved consistency in all aspects of our operations. Jennifer continues to respond positively to our strategic improvements in merchandising, marketing, and in-store execution resulting in our sixth consecutive quarter of comp sales growth. Healthy comp sales growth and consistent execution across the business enabled us to exceed earnings expectations for Q2.

第2四半期の結果に満足しています。季節外れの天候にもかかわらず、Q2のcompは2.8%増、弊社の独自性と特性を生かしたカテゴリーの強みを反映し、弊社業務全般の一貫性が改善されました。商品化、マーケティングとインストア実施に関する弊社戦略効果についてJenniferは前向きな反応を続けており、compの販売成長は6四半期連続を記録しました。望ましいcompの伸びとビジネス全般における一貫とした業務により、Q2は予想を上回る利益を得ました。

I am sorry the item did not work out for me. No worries, you did not trouble me. Thank you for my full refund. Sorry that you do not want me to return the item but I understand since it would probablynot be financially worth it since the item shipped from Japan.

申し訳ありませんが、商品は私には不十分なものでした。心配なさらないでください、あなたのせいではありまえん。全額後返金いただきありがとうございました。商品は返送不要とのことで申し訳なく思っていますが、日本から発送されているのでおそらく金銭的にはその方がよいのでしょう。

Sorry I have taken some time to update you, it has taken me many tests to see if the lens is ok.

I think the focus mechanism is acceptable but it is not very smooth compared to by mother Nikon lenses.

I am not sure if this is normal for the lens or not as I have not used this lens before. If it is not normal for the lens and should be smoother then the $50 refund is fair. If it is normal then a refund is not necessary. What is your opinion?

ご連絡が遅くなりすみません、レンズが大丈夫か確認するために多くのテストが必要でした。

フォーカスメカニズムは大丈夫だと思いますが、マザーニコンレンズに比べるとスムーズではありません。

私はこのレンズを使ったことがないので、このレンズが正常かどうかわかりません。レンズが正常でなく、もっと滑らかでなければならない場合は50ドルの返金が公平です。正常であれば返金は不要です。あなたはどのようにお考えですか？

You can't sell me this item because? Well what r u going to send me I have items that I need to take to lv yours is one

この商品を売ってくれないのはなぜですか？では、何を私に送るつもりですか、私はこの商品は持っていますし、LVに持っていかなければなりません。あなたの商品が要るのです。

and are they capable or do they have connections in custom to full out the goods in most effecient and fastest way.
Because importing used cars, trucks and tructor or farm machineries in the Philippines we are now aproching the last part ok for the transition because the next most active market is selling brand new,but we can still market anything even used or second hand products no question about that as long our price is competitive.If they will pay you in advance before you import anything then go ahead do business with them,
but if you will take care of all the expenses doing the importation going to Philippines including custom duties and taxes, and they will just sell your product,

彼らはそれを実行可能ですか、もしくは商品を最も効率よく迅速に運び出すため税関とのコネクションを持っていますか。
中古車、トラック、トラクターや農業機械をフィリピンに輸入するための最終段階に近づいており、移行期間としては大丈夫ですが次に最も活発な市場では新品を販売しています。ただし、魅力的な価格であれば使用済みや中古品どんなものでも販売できます。輸入前に彼らが支払いをしてくれるのであれば、ビジネスを進めてください。ですが、もしあなたが関税などを含むフィリピンへの輸入コストをすべて負担するのであれば、彼らはあなたの商品をただ販売するだけでしょう。

I purchased a camera from you not too long ago and took it to a camera store to be diagnosed. They said something was wrong that was not fixable
I was asking for an address to send it back to be fixed or replaced?

あなたから先日購入したカメラを店舗に検品に出しました。
すると、修理できない不具合があるとのことでした。
修理または交換のための住所をお聞きしたのですが？

Hi I have a question this was suppose to be delivered Saturday I think but I never got it I wanted to wait a few days before contacting you because maybe I would have got it late but still nothing. I never had something like this happen before so I'm not sure how to handle this.

こんにちは。お伺いしたいのですが、これは土曜日に配達される予定でしたが届きませんでした。遅れて届くかもしれないので数日待ってみましたが、何も来ないのでご連絡いたしました。これまでこういったことはなかったので、どうすればよいでしょうか。

This bag is not what I was told it would be. It is not authentic, I need to return it.

Hi....I would like the cost to have expedited shipping instead of standard shipping. Please provide the additional cost and what time frame it is. I can send the additional shipping in a separate payment via PayPal to you direct. Thank you!

バッグは聞いていたものとは違います。本物ではありません。返品します。

こんにちは・・・・・通常発送ではなく、速達の送料を教えてください。追加料金と、納期もご連絡ください。追加の送料についてはPayPalで直接お支払します。
宜しくお願いします！

order ready to go please email me the address complete where it is being ship to so we have no problem,,
usps does not recognize the symbol you use before 9
Please confirm

ご注文品の発送準備ができましたので、発送先のご住所を漏れのないようメールでお送りください。
USPSは9より前のシンボルを認識できません。
ご確認お願いします。

Please remember that additional complaints about your listings may result in
the removal of your Amazon selling privileges.


Learn more

Sellers should understand our policies regarding product condition. To learn
more, search "Prohibited Seller Activities and Actions", "Product Detail Page
Rules", and "Condition Guidelines" in Seller Central Help.

Still have questions? You can ask our Seller Support team: Contact us

ご出品内容についてさらなる苦情が発生した場合は、Amazonでの販売権利の剥奪となりますのでご留意ください。

さらに詳しく

セラー様は商品状態に関する弊社ポリシーをご理解いただく必要がございます。
詳細は、「セラー活動と行為に関する禁止事項」「商品詳細ページ規定」と「コンディションガイドライン」をセラーセントラルのヘルプにて検索してください。

その他のご質問がございましたら、セラーサポートチームまでご連絡ください。

We received a buyer complaint about the condition of an item they received from
you. Your listing is still active. However, we would like you to resolve this
concern in order to avoid additional complaints.

What you can do

Review your listing. Make sure the item you are selling:

1. Exactly matches the product description shown on the detail page.
2. Is listed accurately according to our Condition Guidelines.

You can edit your listings in the Inventory section of Seller Central

What happens next

あなたから受け取った商品の状態についてバイヤーより苦情がありました。
あなたの出品商品はまだ購入可能な状態です。しかし、さらなる苦情を防ぐためにご対応いただきたく存じます。

ご対応方法

出品商品を確認し、下記状態に該当する商品のみ出品する。

１．詳細ページの記載内容にすべて合致する商品
２．弊社コンディションガイドに基づき出品されている商品

ご出品内容は、セラーセントラルの在庫セクションでご編集いただけます。

次のステップ

Thanks for your reply. Sir your Bag leather is very difficult therefore we take so much time .
we talk the leather company to make this bag leather but they want 1 week to make .
kindly wait 1 week to know the make leather if they can't make it . then you can give order another company. last month is our Eid therefore we don't made the bag.


but we will try to make and ship you soon.
hope you will be understand now

お返事ありがとうございます。バッグのレザーはとても難しいのでこれほど時間がかかっています。
レザー会社と話をしてこのバッグを作ることにしていますが、1週間かかると言われています。
レザーの製作が可能かの判断には1週間お待ちいただく必要がございます。他社への発注はそれまでお待ちください。先月Eidだったのでバッグは作っていません。

ですが、なるべく早く作って発送します。
ご理解ありがとうございます。

I can't get it to respond with my M3.

私のM3で反応しません。

ご迷惑をおかけし、大変申し訳ありません。黴の徴候があるという事ですが、検品時に発見する事ができませんでした。大変申し訳ございません。返品を受ける事は可能ですが、お時間と手間をあなたにかけさせてしまいます。提案ですが、お支払いいただいた金額の一部を返金させていただき、レンズの清掃にお使いいただくという方法ではいかがでしょうか？返金額は100USDを考えております。ご検討ください。よろしくお願いします。

I'm very sorry for the inconvenience caused. You said there is a symptom of mold, but I could not find it at the time of inspection. I'm really sorry about it. I can accept return, but it will take your time. I'd like to offer partial refund so you can use it to clean the lens, what do you think? I'm thinking about refund up to 100USD. Please kindly consider it. Thank you in advance.

Regarding to this order ID, I can see that the order was already shipped and after reviewing this situation, I've confirmed a chargeback was filed for order 113-6117084-2643469. A chargeback is created when a customer contacts their credit card company outside of Amazon.com to report a problem they have with a transaction.

To provide information related to this claim, such as tracking or refund information, please either reply directly to the claim notification email you received, or respond to the claim from within your seller account:

If you have questions about a decision on a prior chargeback, please send an email to:

この注文番号について、商品は既に発送済みのようですね。状況を確認したところ、注文番号113-6117084-2643469にチャージバックされています。チャージバックはお客様がAmazon.com外のクレジットカード会社に取引に問題があると報告した際に処理されます。

このクレームに関する追跡番号や返金などの情報を提供するため、お受取りなられたクレーム通知メールに直接返信いただくか、セラーアカウントからクレームへの対応をお願いします。

以前のチャージバックに関する決定についてご質問があれば、下記までメールをお送りください。

Please note that it can take up to five business days for our chargeback team to research your question and respond to your e-mail.

Please view the following Help page to learn more about chargebacks:

And for the other information about charge back. when a customer contacts their credit card company outside of Amazon.com when they have a problem with a transaction, the customer submits a chargeback request. The timeframe for filing an A-to-z Guarantee claim is different than the timeframe for filing a chargeback. Customers may contact their credit card company to request a chargeback at any time from one day until many months after the transaction date.

弊社チャージバックチームの調査とご質問への回答は最大5営業日かかりますので予めご了承ください。

チャージバックの詳細については、下記ヘルプページをご参照ください。

チャージバックに関するその他の情報について、お客様がAmazon.com以外のクレジットカード会社に連絡し、取引の問題を報告した際はお客様よりチャージバックリクエストが提出されます。A-to-Zギャランティークレーム処理にかかる所要時間は、チャージバック処理時間とは異なります。お客様がクレジットカード会社にチャージバックを依頼する期間は、取引日翌日から数か月後になる可能性があります。

Chargebacks do not adhere to Amazon.com's A-to-z Guarantee guidelines and it is the credit card company's final decision in whether to approve the dispute.
When a customer contacts their credit card company to request a chargeback, the credit card company will contact Amazon.com to request details about the transaction. In turn, Amazon.com will contact the seller in the transaction to request transaction information. If you receive such a request for information, you will need to respond to the e-mail within 5 days. The response should be sent by either replying to the e-mail directly or by responding to the claim from within your seller account:

チャージバックはAmazon.comのA-to-Zギャランティーガイドラインに基づいておらず、議論を承認するか否かの最終決定はクレジットカード会社によります。
お客様がクレジットカード会社にチャージバック依頼の連絡を入れた場合、クレジットカード会社はAmazon.comに取引詳細の照会を求めます。追ってAmazon.comはセラーに取引情報の提供を依頼します。そういった情報照会依頼があった場合は、5日以内にメールにて返信しなければなりません。メールに直接返信するか、セラーアカウントよりクレームの対応をする必要があります。