THEY GIVE EXCELLENT SERVICE. THEY ARE HANDS ON. THEY ALWAYS FOLLOW UP AND THEY ARE ALWAYS IN CONTACT WITH ME. I CAN ALSO NAME ONE PERSON THAT I WOULD DEFINITELY RECOMMEND HIS NAME IS JACO AND HE GIVES EXCELLENT SERVICE .........THEY ASKED ME HOW I WAS GOING TO PAY FOR THIS SERVICE AND I TOLD THEM I HAVE AN EXTENDED SERVICE PLAN. THEY CALLED ME DURING THE COURSE OF THE DAY TO LET ME KNOW ABOUT THE PROGRESS OF THE VEHICLE. THE SERVICE WAS GOOD .........THEIR SERVICE WAS GOOD, THEY CHECKED SOME STUFF THAT I NEVER ASK THEM TO CHECK AND ASKED IF THEY SHOULD GO AHEAD AND FIX THEM, THEY ALSO GAVE ME SOME ADVISE ON WHICH OPTION TO CHOOSE ONCE THE VEHICLE HAS REACHED 210000KM
らのサービスは素晴らしかった。彼らは常にフォローアップしいつでも連絡をくれます。私は一人おすすめの人がいます、彼の名はJACOで、彼のサービスは素晴らしいです。彼らは私がどのように点検費を支払うか聞いたので私は点検プランを延長しました。彼らはそのコース中に電話して進捗を教えてくれました。サービスはよかったです。彼らのサービスはよかったです。彼らは私が訪ねなかったことまでチェックし、もし修理する必要があるなら確認しに来ました。彼らはまた21000㎞時になったときどのオプションがいいかアドバイスもくれました。
Oh no! I ordered another glove from you as well. Please check if that is the correct hand. As for the Splendid Orange mitt. Do you think it will be back in stock. I can wait. It really was partially why I ordered it. Also the design for it is very inique for a 1st baseman s with the whole outer portion being detached. Let me know and since I have not seen it in person I could also take your recomendation of how it looks.
ああ!別のグローブをあなたからオーダーしてしまった。もしちゃんとあってる側の手かどうか確認してください。Splendid Orangeミットです。これは在庫に戻りますか?待てます。それがオーダーした理由の一つです。一塁手にとっては理想的なデザインです。お知らせくださいそしてまだ見てないのでどのようにみえるかあなたのおすすめも参考にできます。
I MADE USE OF MANY TOYOTA'S COMPARED TO THIS TOYOTA THEY NOT UP TO STANDARD WITH COMMUNICATION, THE SERVICE ADVISOR IS NOT FRIENDLY AND PROFESSIONAL. THEY DON'T UPDATE ME, THEY TOOK THE ENTIRE DAY TO DO THE SERVICE, THE QUALITY IS NOT IN LINE WITH OTHER TOYOTA'S ----------AS I AM SPEAKING TO YOU RIGHT NOW,I HAVE NO CAR THE CAR BROKE DOWN THEY TOLD ME IT CANT BE FIXED THE CAR IS DEAD,IT IS EFFECTING ME I DONT KNOW WHY TOYOTA IS NOT TAKING RESPONSIBILITY FOR MY CAR THE CAR WAS THERE FOR ONE WEEK AND THEY TOLD ME ITS NOT THERE FAULT ----------
私は多くのトヨタを使ってきたがこのトヨタはコミュニケーションが基準を満たしていない、サービスアドバイザーはフレンドリーではないしプロフェッショナルでもない。彼らは私に教えてくれないし点検に丸一日かかる。他のトヨタと比べても質が低い。今あなたに話しているように今車がない。彼らは車は直しようがないといった。なぜトヨタは私の車に責任を取らないのか分からない、車は一週間もそこにあったのに彼らのせいではないという。
LAST TIME THEY DIDN'T TIGHTEN THE PLUGS ON TOP OF THE ENGINE 4 OF THEM WERE NOT TIGHTEN ,I ASKED UMTHATHA TO DO IT BUT THEY PUT THE DIFFERENT SCREWS WHICH DON'T LOOK THE SAME AND THEY DON'T FIT ,I WAS ALWAYS HAPPY WITH THEKWINI BUT THIS I'M VERY DISSAPOINTED ----------
前回彼らはエンジンの上のプラグ4本を締めてなかった。私はUMTHATHAに直すように言ったが彼らは同じに見えないうえに合ってないように見える違うねじをつけた。私はいつもTHEKWINI に満足してるがこれは非常に失望した。
THEY NEED TO SORT OUT THEIR PROBLEMS AND QUALITY ISSUES, THEY NEED TO COMMUNICATE WITH THEIR CLIENTS AS WELL AS EXPLAIN THINGS, THEY REPLACED PARTS ON MY VEHICLE THAT WAS NOT NEEDED WHEN I ASK THEM ABOUT IT THEY NEVER GOT BACK TO ME.---BEFORE 2PM ON THE DAY OF THE SERVICE SOMEONE HAD CALLED ME AND SAID MY CAR WAS READY AND I SAID I WILL BE THERE IN 30 MINUTES AND WHEN I GOT THERE THEY SAID IT IS READY BUT IT STILL NEEDS TO BE WASHED. THEY MUST GET THERE COMMUNICATION RIGHT. ---THEY SHOULD IMPROVE THERE DIOGNOSTICS AND READ THE INTER CURCULARS WELL BECAUSE I HAD TOLD THEM THAT MY FEUL GARGE IS NOT READING CORRERTLY THEY SAID I SHOULD REPLACE IT FOR 3500 AND IT WAS STILL UNDER WARRENTY. THEY ARE OPPERTUNISTS.
彼らは彼らの問題と品質を改善すべきだ。彼らは顧客と連絡を取って説明すべきだ。彼らは私がきいたときは交換の必要がない私の車のパーツを私に何も言わずに交換した。点検を依頼した日の2時前に誰かが私に電話して車の点検が終了したと言ったので私は30分で行くといった。私が着くと彼らは点検は終わったがまだ洗う必要があるといった。ちゃんとコミュニケーションを取るべきだ。彼らは点検スキルとちゃんと内部書類を読むよう改善すべきだ。なぜなら私は彼らに燃料系がちゃんと動いていないと言ったら彼らは3500で交換できるといった、しかしこれはまだ保障に含まれている。彼らは便宜主義者だ。
THEY MUST DOUBLE CHECK WHEN THEY SAY THE CAR IS FINISHED , WHEN I WENT TO COLLECT THE CAR AND WHEN I WAS STARTING IT , IT WAS SWITCHING OFF I DON'T KNOW WHAT WAS WRONG BUT I HAD TO LEAVE IT THERE AND I WENT TO FECHT IT THE FOLLOWING DAY----------I WANT THEM TO SORT MY PROBLEMS OUT MY PROBLEMS HAVE NOT BEEN SORTED OUT, I TOOK MY VEHICLE TO GET CHECKED OUT THEY DID NOT BUY THE CORRECT PARTS, THEY PUT IN PARTS WE DROVE 100KM AND THAN IT WAS BACK TO SQUARE ONE, THEY DID NOT ORDER THE CORRECT PARTS----------
彼らは点検が終わったらダブルチェックすべきだ。私が車を引き取りに行って車のエンジンをかけたらエンジンが止まった。何が問題かわからないが私は車を置いて別の日に引き取りに行った。私は彼らに問題を解決してほしかったが彼らはしてなかった。私は点検のために車を持って行ったが彼らは正しいパーツを買わず私が100㎞走ったパーツを使いそれは四角いものだった。彼らはちゃんとパーツをオーダーしてなかった。
THEY MUST ADRESS OUR PROBLEMS ACCORDINGLY. AFTER I HAVE COLLECTED MY VEHICLE I REALISED THAT THE BRACKET WHICH HOLDS THE STICK THAT BALANCES THE BORNET WHEN IT IS OPENED WAS MISSING AND I HAVE REPORTED THIS TO THEM BUT UP TILL TODAY, THEY STILL HAVE NOT ADRESSED THIS ISSUE ----------I WAS NOT HAPPY WITH THE WORK. A LIGHT INDICATED BRAKES HAD PROBLEM, BUT AFTER SOMETIME IT WENT OFF AND THIS HAPPENED AFTER THE SERVICE. I INFORMED SOMEONE FROM THE DEALERSHIP WHO HAD PHONED AFTER THE SERVICE. I AM ALSO NOT HAPPY WITH THE PERFOMANCE OF THE VEHICLE ITSELF ----------
彼らは順々に我々の問題を報告すべきだ。私が車を引き取ったあと私はボンネットを調整していたブラケットがなくなっていることに気づき彼らに報告したが今のところ何も返事はない。私はこの作業に不満だ。ブレーキランプは何も問題なかったのに点検後に時々消えることがある。私はディーラーの誰かに伝えた。私は車の状態にも不満だ。
I WOULD RECOMMEND PEOPLE TO TAKE THEIR VEHICLES TO MCCARTHY TOYOTA HATFIELD PROFIDED THEY DO NOT TAKE IT TO ETHIEN, WE PAYED FOR RIDICULOUS THING LIKE TIGHTENING A BOLT COST ME R155 WHICH DOESN'T MAKE SENCE.----------THE BRACKETS ON THE CHAIR IN THE BACK CAME OFF AND THE NEXT DAY AFTER THEY FIXED IT ANOTHER ONE CAMED OFF AND THIS TIME I COULD SEE WHERE IT CAME FROM. THEY SHOULD HAVED LET ME KNOW WHAT THEY DID ON THE CAR.----------THEY SHOULD COMMUNICATE WITH ME AS A CLIENT, WE DISCOVERED SOME ISSUES WITH THE CAR. THEY COMMUNICATED WITH ME I TOLD THEM TO FIX IT. AFTER THAT I WAS THE ONE WHO FOLLOWED UP THEY DID NOT COMMUNICATE WITH ME----------
私はMCCARTHY TOYOTA HATFIELD PROFIDEDへ車を持っていくことをおすすめする。彼らはETHIENにはもっていかない。私たちはボルトを締めるだけのような些細なことでもR155も払わないといけない、意味が分からない。後部座席にあったブラケットが取れており次の日彼らは直したが別のものが取れておりそして今回どこが取れるかわかる。彼らは私の車に何をしたか知らせるべきだ。彼らは私を顧客として話すべきだ。私は車にいくつかの問題を見つけた。彼らは私に連絡し私は直すよう依頼した。その後彼らは一切連絡をよこさなかった。
THEY MUST ADVISE IF THERE IS ANYTHING THEY CANNOT DO. MY STREERING WAS SHAKING BETWEEM BETWEEN 100KM TO 120KM PER HOUR AND IT CAME CAME THE SAME AFTER THE SERVICE. AL OTHER THINGS THAT I REQUESTED WERE DONE----------THEY DONE EVERYTHING I ASKED EXCEPT I HAD A PROBLEM WITH THE POWER ON MY TOWBAR AND THEY WERE NOT CAPABLE OF SORT IT OUT, I HAD TO TAKE IT TO AN AUTO ELECTRICIAN ALTHOUGH THE TOW BAR WAS A TOYOTA INSTALATION ----------THE TRANSPORT ARRANGMENT IS UNORGANIZED, THEY SHOULD HAVE TRANSPORT FOR DIFFERENT AREAS BECAUSE THEY MAKE TOO MANY STOPS, I WAS LITERALLY TOURING THE WHOLE CITY AND I GOT TO WORK VERY LATE BECAUSE OF THAT.----------
もしできないことがあるなら彼らは私に伝えるべきだ。点検から戻ってから100㎞から120㎞でハンドルがぶれだす。他に依頼したことはできていた。彼らは私が依頼したことすべてをやってくれた、ただトウバーの電源に彼らが解決できそうにない問題がある。トヨタが取り付けたものなのに私は電気屋に持っていかなければならなかった。送迎の手配は整理されてなかった。彼らは違うエリアにもいかなければならなかったのか何度も止まった。文字通り街全部をツアーしてるようだった、そのせいで仕事にかなり遅れた。
I KNOW THEY ARE UNDER RENOVATION AT THE MOMENT HOWEVER THEY CAN IMPROVE ON THEIR GENERAL COMMUNICATION AND FRIENDLINESS, THEY JUST ASUMED THAT I'M FIMILIAR WITH THE DEALERSHIP AND I'M NOT, IT'S NOT WHAT I'M USE TO AT MERCEDES BENZ.----------THEY NEED TO SERVICE THE VEHICLES ON TIME, IF I DROP THE VEHICLE IN THE MORNING I EXPECT IT BACK AT 12PM OR 1PM NOT AFTER 4PM OTHERWISE THEY SHOULD REDUCE THE NUMBER OF VEHICLES THEY BOOK A DAY OR INCREASE THE NUMBER OF THEIR STAFF----------THE SERVICE WAS FINE, IN TERMS OF WHAT HAPPENED AFTER THE SERVICE ON THE DAMAGE OF MY CAR IS THAT THE SCREWS ON THE LOCK NUTS WERE CRACKED AND I DISCOVERED THE NEXT DAY, NO ONE SHOWED ANY INTENSION OF DOING SOMETHING ABOUT IT. ''--------
彼らが改装中なのは知っているが普段のコミュニケーションやフレンドリーさは改善すべきだ。彼らは私がディーラーに詳しいと思っているようだが私は違う。メルセデスベンツを使うところではない。彼らは時間通りに車を点検すべきだ。もし私が車を朝置いたら12時か1時には完了してると期待する、4時ではないだろう。そうでなければ彼らは一日の予約件数を減らすかスタッフを増やすべきだ。サービスは良かった。しかし点検してもらった私の車の損傷個所はボルトで止められそこがひび割れていたのを次の日見つけた。誰もそんなことをしたとは見せなかった。
THEY NEED TO GIVE BACK WHATEVER PARTS THAT THEY REPLACE ON THE VEHICLE. THEY DO GIVE THE OLD PARTS BACK BUT NOT ALL OF IT. THEY REPLACED THE OIL FILTER BUT DID NOT GIVE THE OLD ONE BACK TO ME, THEY GAV EME THE TIMMING BELT BACK. ----------THESE NOTHING I CAN THINK OF. BUT AT THE OTHER DEALERSHIP THE BARLOWORD THEY DO THE WORK, THE DELIVERY AND THE PICK UP MUCH QUICKER. AT THIS DEALER [ROLA TOYOTA SOMERSET WEST] THEY ARE SLOW WHEN IT COMES TO DELIVERY AND PICK UP----------WELL WITH ME I TOOK THE CAR IN AT 7AM AND AT 5PM THEY WERE STILL NOT DONE CLEANING THE ENGINE AND TOLD ME COME TOMORROW TO COME PICK IT UP AND I TOLD THEM I WOULDN'T BE ABLE TO BECAUSE OF MY SCHEDULE.BUT EVERYTHING ELSE IS FINE ----------
彼らはどんな車のパーツでも交換したなら返すべきだ。彼らは古いパーツを返してくれるが全部ではない。オイルフィルターを交換したが古いものは返してくれなかった、タイミングベルトは返してくれた。何も思いつくことはないが他のディーラーではBARLOWORLDが作業をする。発送もピックアップももっと早い。このディーラー(OLA TOYOTA SOMERSET WEST)は発送もピックアップも遅い。私は7amに車を届け5pmに引き取りに行ってもまだエンジンのクリーニングが終わっておらず明日取りに来るように伝えた。私は予定があるのでできないと伝えた。それ以外は良かった。
THE PROBLEM IS WHEN LEAVING,THE TRANSPORT TAKES LONG TO COME.IF I HAVE AN APPOINTMENT AT 7:30AM I'LL LEAVE THE DEAERSHIP AT 8:30AM ANT THEY TAKE US IN GROUPS AND I'D GET TO WORK AT 10:00AM.BUT OVERALL THEIR WORK IS PROFESSIONAL ----------THEY DID A GOOD JOB BUT THERE WAS A NOISE COMING FROM THE LEFT SIDE OF THE DASHBOARD THAT WAS NEVER ATTENDED TO, THEY SAID THEY NEED A WEEK TO FIND OUT WHAT THE PROBLEM IS AND I CAN BRING THE CAR BACK IF I HAVE TIME. ----------I EXPECT THEM TO INFORM ME WHAT THE PROBLEM IS ON MY CAR,BECAUSE I TOLD THEM TO CHECK ON THE SHOCKS BUT THEY DID NOT CHECK THEM,THEY TOLD ME THAT THEY WERE FINE.I NEED THEM TO CHECK ON THE WARRANTY OF MY SHOCKS ;l'----------
問題は私が去る時だ。陸送は来るのに時間がかかった。もし私が7:30amに予約をしていたら私は8:30amにディーラーを出発し仕事には10:00amにはいける。でもそれ以外の作業はプロフェッショナルだ。彼らはいい仕事をしたが以前はなかったのに左のダッシュボードから音がする。彼らは問題を見つけるために一週間いると言った。私は時間があれば持っていくと伝えた。私は彼らが私に何が問題か伝えてくれるものだと思っていたがしなかった。彼らにショックアブソーバーを確認するよう依頼したのに彼らはしなかった。彼らは問題ないといったが私は彼らに保障の一つであるショックアブソーバーをチェックしてもらう必要がある。
THEY SHOULD NOT LOOK AT THE FIRST COME FIRST SERVICE, I WAS THERE TO GET VEHICLE CHECKED OUT FOR A PROBLEM BUT I HAD TO WAIT A THE WHOLE DAY, THEY WERE SUPPOSED TO GET BACK TO ME REGARDING MY QUOTATION AND HAVE NOT,----------THEY SHOULD INCREASE THEIR SPEED ON SERVICING , IF ITS JUST A ROUTINE SERVICE THEY SHOULD SPEED IT UP BECAUSE IT COMES ACROSS AS IF THEY WANT TO CHARGE ME MORE NOT SAYING THATS WHAT THEY DO BUT ITS HOW ITS SEEMS . ----------THEY MUST GIVE ADVICE ON THE SERVICE, LIKE WHEN IT IS ALMOST TIME TO SERVICE THE VEHICLE THEY SHOULD SEND AND SMS TO LET ME KNOW, SO THAT I DON'T PASS THE DATE.THEY SHOULD ALSO SEND SMS'S TO SAY HOW FAR THE CAR IS.----------
彼らは来た人順に対応すべきではない。私は問題がないか車の点検をしてもらうために行ったが丸一日待たねばならなかった。彼らは私に見積もりの返事をすべきだがそれもまだだ。彼らは点検をより早くすべきだ。もし通常の点検ならもっと早くすべきだなぜなら彼らは私にもっと料金を乗せたいように思える。そうは言わないが彼らがしていることはそう見える。彼らは点検に対してアドバイスを私に提供すべきだ。例えば車の点検時期になったら私にSMSを送って知らせるとか、そうすれば私は点検日を忘れずにいれるしSMSで車がどれくらい作業が進んでいるかも伝えるべきだ。
WHEN I DROPPED MY CAR,I NEEDED TRANSPORT TO TAKE ME TO WORK BUT I WAS TOLD THAT THERE WERE NO DRIVERS, SO I HAD TO PROVIDED FOR MYSELF AND EVEN IN THE AFTERNOON,AND AGAIN I ASKED FOR A NEW SERVICE MANAUAL BUT NO ONE HAS CAME BACK TO ME ----THE DEALERSHIP MUST GIVE US THE TOTAL COST OF SERVICE UPFRONT WHEN THEY GIVE THE QUOTATION. THE LAST TIME THEY DID NOT INCLUDE THE COST OF LABOUR AND IT WENT SLIGHTLY UP. THEY MUST ALSO UPDATE US ON MORE EXPENSIVE THINGS THAT NEEDS ----I RECOMMEND THEM. THE AVAILABILITY, THE SERVICE WAS QUICK. GOOD RECEPTION. THEY COMMUNICATED WITH ME AFTER I LEFT THE CAR. THE LADY WHO WAS HELPING ME KEPT IN TOUCH ALL THE TIME AND I PICKED THE CAR AT THE RIGHT TIME. I HAVE NO PROBLEMS----
私が車を置いたとき移動手段が必要だったが私は運転手はいないと伝えられた。なので私は自分で手配しなければならずそして新しいサービスブックを依頼したが誰も返事をくれなかった。ディーラーは見積もりを出すとき合計金額を提示すべきだ。前回工賃代を含んでいなかったので金額が少し上がった。彼らは必要な高額な物を更新すべきだ。私は彼らをおすすめします。利便性がよく点検は早く応対もいいです。彼らは私が車から離れた後に話しかけてきた。私を手伝ってくれていた女性はずっと私に連絡をくれ、私はちょうどいい時間に車を取りに行けた。何の問題もないです。
NOTHING REALLY, I WAS SHOCK WHEN THEY CALL ME TO LET ME KNOW THAT MY VEHICLE WAS DONE HOWEVER THEY TOLD ME THAT I HAD TO PICK IT UP BEFORE 12 PM AS THEY WOULD BE AT CHURCH FROM 12PM TO 2 PM AND THAT THE WORKSHOP WAS GOING TO BE CLOSED.------THEY SHOULD COME BACK TO ME. THEY WERE SUPPOSE TO FIX MY FUELGAUGE AND THE SHOX FOR THE BACK TYRES. THEY SAID THEY ARE STILL WAITING FOR THE SPARES TO BRING THEM AND THEY WILL CALL ME TO BRING THE CAR SO THEY CAN FIX MY CAR PROPERLY. ------THEY NEED TO GIVE ME THE SAME SERVICE AS THEY CURRENTLY GIVING ME NOW. THEY ALWAYS CALL ME WHEN THE VEHICLE IS DUE FOR SERVICE. THEY ALWAYS LET ME KNOW WHO IS WORKING ON MY VEHICLE. THEY PHONE ME BACK TO ASK IF EVERYTHING IS OKAY -----
特に何もないが驚いたことに彼らは12時から2時に教会に行くために工場を閉めるので私が12時までに車を取りに来ないといけないと伝えたことだ。彼らは私に返事すべきだ。彼らは私の燃料系と後ろタイヤのショックアブソーバーを修理するはずだったが彼らはスペアを待っており彼らは車をちゃんと修理できるようになったら電話するといった。彼らは私に現在提供しているサービスと同じ内容で提供する必要がある。彼らはいつも車が点検時期だと電話してくる。彼らはいつも誰が私の車に携わっているか教えてくれる。かれらは問題がないか電話で確認してくれる。
TOYOTA IS VERY GOOD IN TERMS OF THE SERVICE. THEY ALWAYS KEEP IN CONTACT WITH ME REGARDING THE VEHICLE, I WOULD RECOMMEND THEM. WHAT I LIKE ABOUT THEM IS WHEN THEY SERVICING THE VEHICLE THEY ALLOW ME TO COME AND CHECK THE VEHICLE --------THEY WORK ON A FIRST COME FIRST SERVE BASIS. I WAS IN THE LINE WITH MY COUSIN AND WE BOTH NEEDED TO GET THE SAME THINGS DONE BUT THEY HELPED HIM BEFORE ME. THEY HAVE POOR SERVICE PEOPLE GET HELPED BEFORE ME EVEN IF I WAS THERE FIRST--------IM HAPPY WITH THE SERVICE BUT I CANT GIVE THEM 10, THEY SAID MY WINSCREEN NEEDED REPAIRS BUT NOTHING WAS WRONG WITH IT, THIS IS THE SECOND INCIDENT WITH THE DEALER, THE FIRST TIME I REPORTED IT BUT NOT NOW THE SECOND TIME IT HAPPEND-------
トヨタはとてもいいサービスをする。彼らはいつも定期的に車について連絡をくれる。おすすめです。私が彼らの好きなところは彼らが車を点検するとき私に来ることを許可して車を確認させてくれることだ。彼らは基本早く来た人順に対応する。私はいとこと一緒に並んでおり同じものが必要だったが彼らはいとこを先に対応した。彼らはひどいサービスで私が一番最初にそこにいても他の人を対応する。サービスには満足しているけど10点はあげれない。彼らはフロントガラスの修理が必要だというが何も問題がない。これは二度目で一回目は報告したが2度起こっている。
I HAD LEFT THE PASSENGER DOOR OPEN AND MY CELL PHONE WAS TAKEN FROM MY CAR, WHEN I ASKED TO SEE THE CARERA FOOTAGE THEY DID NOT LET ME I THINK THEY SHOULD UPGRADE THE CAMERAS SO THAT THEY ARE FACING THE CARS AND NOT ONLY THE DOOR ---------THE SERVICE WAS GOOD. I WAS DISAPPOINTED WITH THE SERVICE PLAN AS IT EXPIRED AT 110000 KM. THE DEALER TOLD ME THAT I HAD TO PAY FOR SERVICE BECAUSE IT WAS ON 120000 KM. HOWEVER I WAS TOLD THAT IT WILL BE FREE WHEN THEY CALLED ME---------THEY NEED TO DO PROPER INSPECTION BEFORE THEY HAND THE VEHICLE OVER BECAUSE A DAY AFTER THE SERVICE THE VEHICLE WAS LEAKING OIL AND LOSING POWER I HAD TO TAKE THE VEHICLE BACK AND THEY TOLD ME IT IS BECAUSE THEY OVER FILLED THE OIL---------
私が助手席のドアを開けてままにして携帯が車からとられた。私が防犯カメラの記録を見せてほしいと伝えたら見せてくれなかった。彼らはカメラを新しくすべきだそうすれば彼らは車だけじゃなくドアも見れるはずだ。サービスは良かった。私は11,000㎞でサービスプランが失効したことにがっかりした。ディーラーは車がすでに12,000㎞走っているので点検に支払う必要があると伝えた。しかし彼らが電話してきたときには無料だと言っていた。彼らは車を引き渡す前にしっかり確認すべきだなぜなら点検後車からオイルが漏れてちゃんと走らなくなりまた車を持って行かなくてはならず彼らはオイルを入れすぎたと私に伝えた。
I AM COMPLETELY SATISFIED WITH THE SERVICE. THE WARM WELCOMING AND THE WAY IN WHICH THEY HANDLED THE VEHICLE AND HOW THEY ATTEND TO ANY QUESTIONS WE MAY HAVE. LET ME JUST SAY THE SERVICE AS A WHOLE I WAS SATISFIED WITH IT----------WHEN I CALL THEY PICK THE PHONE IMMEDIATELY,THEY SENT ME A MESSEGE CONFIRMING MY BOOKING,THEY CALL DURING THE DAY INFORMING ME ABOUT WHAT WORK IS BEING DONE AND AFTER THE SERVICE THEY CALL TO CHECK ON MY SATISFACTION '----------EVERYTIME I TAKE MY VEHICLE IN FOR A SERVICE, I DONT EXPERIENCE ANY PROBLEMS, I WAS NOT GIVEN A LIST OF WHAT WAS DONE ON MY VEHICLE AND THEY USED TO STAMP THE VEHICLE AFTER THE SERVICE BUT NOW THEY DONT ANYMORE ----------
私はサービスにとても満足している。彼らは暖かく私を歓迎してくれ車の扱い方や私たちが思いそうなどんな質問にも対応してくれる。サービス全体に対して私は満足していると言いたい。私が電話を掛けたら彼らはすぐに出た。彼らは予約を確約したことを伝えるメッセージを私に送ってくれた。彼らはどんな作業が完了したかその都度伝えてくれて点検後も私の満足度を確認するために電話をくれた。毎回私が車を点検のために持っていくと何も問題はない。どんな事をしてるかのリストはもらえない代わりに彼らは点検後スタンプを押していたが今はそれもない。
THEY WERE CLEAR TO ME,THEY PROVIDED ME WITH A TRANSPORT SERVICE TO MY NEXT DESTINATION,AND LATER THEY TOOK ME TO THE DEALERSHIP TO COLLECT MY CAR.SINCE I HAVE BEEN WITH THE DEALERSHIP I HAVE NEVER ENCOUNTED ANY PROBLEM----------BECAUSE I HAVE BEEN USING THEM QUITE A NUMBER OF YEARS, THE GIVE ME A GOOD SERVICE, THEY KEEP ME UP TO DATE AND IF THERE IS ANYTHING THEY WANT TO CHANGE, THEY CALL ME FIRST, THEY WONT CHANGE IT WITH OUT YOUR KNOWLEDGE.--------------------WHEN CALLING IN FOR A QUOTATION THEY SHOULD GIVE THE EXACT FIGURE OF HOW MUCH EVERYTHING WILL BE, UNLIKE HAVING TO BUDGET A CERTAIN FIGURE AND THEN AFTER THE SERVICE YOU FIND OUT THAT THE AMOUNT HAS INCREASED FROM WHAT YOU WERE QUOTED ON
彼らは私にとっては明白に見える。彼らは私の次の目的地まで移動手段を提供してくれた。そしてその後車を引き取るときは私をディーラーまで連れて行ってくれた。私がこのディーラーと取引してからどんな問題にも遭遇してない。彼らがいいサービスを提供しているので私は長年彼らを使っている。彼らは私に定期的にお知らせをくれもし何か交換したい場合は彼らはまず私に電話する。かれらは知らせずに交換することはない。見積もりが欲しいときは彼らは合計金額がいくらになるかしっかり伝えるべきだ。予算をちゃんと持たずそして点検後見積もりより金額が増えていることを見つけるようなことはよくない。
GOOD SERVICE,WHEN I GOT THERE SOMEONE WAS ALREADY WAITING FOR ME TO TAKE MY DETAILS AND VEHICLE BOOKED IN. THEY EXPLAINED EVERYTHING, WHEN THE VEHICLE IS DONE TO PICK IT UP AND THE DRIVER DROPPED ME OFF AT MY WORK PLACE. ----------THERE WAS A DEALERSHIP OPPOSITE ME AND LOCALS ONE THAT ARE MORE EXPENSIVE TO REPLACE THE LOCKS, BUT WITH KLEIN KAROO TOYOTA THEIR SERVICE WAS GOOD AND I ALSO BOUGHT THE VEHICLE FROM THEM ,THEY OFFERED ME A COURTESY VEHICLE----------THE SERVICE I RECEIVE FROM THEM WAS EXCELLENT AND THE WAY THE PERSON WHO WAS ASSISTING ME WAS HELPFUL. THEY WAY THEY PRESENTED THEMSELF TO ME, GIVE ME FEEDBACK ON THE PROGRESS OF A VEHICLE AND FETCH ON TIME AS PROMISED ----------
いいサービス、私がそこへ行ったとき誰かがすでに私から詳細と予約された車を引き取るために待っていた。彼らは全て説明した、車を引き取る用意ができた時ドライバーは私を職場でおろしてくれた。 ディーラーが向かいにあり地元のものもあり鍵を交換するのにより高額であるがKlein Karoo Toyotaと彼らのサービスはよく私も彼らから車を購入した。彼らは優待の車を提供してくれた。彼らから受け取ったサービスは素晴らしく私を手助けしてくれた人はとても助けになった。彼らが私に提供したことは車の作業をフィードバックしてくれそして約束通り時間通りに取りに来た。