kikkinen — Translations

②全額返金の手続き致します。
手続き方法をご案内します。
Ｂへログインをお願い致します。
注文履歴から注文のキャンセル、返品の選択を
お願い致します。
これで手続きは完了です。

あなたに幸運がありますように

Second, we proceed to refund all the money.
I will lead you how to do that.
Please log in B, cancel the order from its history and choose the return.
That is all.
Good luck.

追跡番号を確認しました。

2月28日に速達で発送して3月6日にお届けしているようです。

保管期限満了で戻ってきているようです。
私はしっかり追跡番号をつけて日本郵便で速達で発送しています。
このクレームはとても残念です。
配送業者の担当については私ではコントロールできません。
クレームの撤回をお願いできないでしょうか？
どうぞよろしくお願い致します。

お客さんには以下のご案内をして対応中です。
①全額返金もしくは新しい商品を速達で発送

I confirmed the number for chase.
It has been already sent on 28 March by express delivery and arrived on y March.

It will be returning because of expiration of safekeeping.
I sent you with the number for chase by japanese mail's express delivery for sure.
I am sorry for this compliant.
The delivery is not in my charge.
Would it possible to withdraw this compliant.

We are now working on the following guidance.
First, refund all the money or send the new product by express delivery.

カナダに輸入出来ないのです
ワシントン条約で定められたアリゲーターレザーを輸出するにはCITESという輸出入許可書が必要です
このCITESを取得するには、この時計を日本に輸入するときに輸入業者が取得したCITESを我々が取得する必要があります
しかし、そのCITESを持っている日本の輸入業者から、我々がCITESを取得する事を断られました

我々は日本からカナダへ時計を発送する事は出来ますが、CITESが無いとカナダの税関で荷物が止められてお客様の元までお届けする事は出来ないのです

It id not allowed to import to Canada.
The alligator radar prescribed by the Washington treaty require CITES, which is the import and export permit.
We need to get the CITES which the import dealer got when this watch was imported.
However, we were declined to get its CITES by the japanese import dealer.
We can export the watches from Japan to Canada, but they will be stopped at the custom in Canada and impossible to deliver to yhe clients without CITES.

私は商品が利用できるかどうかを問題にしているのではない。
商品説明のUPCと届いたカメラのUPCが違ったことについて憤っています。
返品するのは手間もかかるし面倒なことだ。

あなたはどのくらい誠意を見せてくれるのか？
わずかでも返金する気持ちはありますか？

この件に関して長引くようであればそれなりの処置を検討しています。



エスカレーションに切り替えることを検討します。

I do not meen to make it problem whether I can make use of the products.
I am getting angry that UPC to describe the products differs from UPC of camera I bought.

How much can you show me your good faith?
Will you pay the mobey back if any?

If it were to drag on, I would take sime actions.

I would switch over to escalation.

私は○○を見てとても感動しました。
今まで私が不便に思っていたことを見事に解消してくれる商品だからです。

バッグを2個持つのはとてもつらい作業であった。
私が出した結論はあなた方の動画で出てきたようにぷちぷちにくるんで持ち運ぶ方法だ。
動画をみたときに思わず爆笑してしまいました。
○○はとてもすばらしい商品なので日本でも売れると思います。

是非○○を私が日本に紹介したいと思い連絡しました。

簡単なプロフィールを添付ファイルでつけてありますので見ていただけたら幸いです。

よろしくお願いします。

I was moved by seeing ○○.
Because it is the product that solve what I have been thinking inconvenient.

It is hard work to have two bags.
What I concluded is the way to take things wrapped by bubble pack like you guys.
I bursted out laughing when I saw the movie.
I think ○○ is a so good product that it can be sold quite well.

I got in touch with you because I do want introduce ○○ to Japanese.
I am adding plain self-introduction, so I would appreciate if you look through.

I hope to see more of you.

#myus2

2点目ですが、

転送料金の割引について質問があります。
現在、Visaカードで支払いをしていますが、年会費や月々の転送料の
割引はできますでしょうか？
http://www.myus.com/en/visa/

また、Amexカードも所持していますが、まだ割引キャンペーンは
行っていますでしょうか？amexカードの方が割引率が高いようですので、
キャンペーン期間中であれば、支払いカードを変更したいと考えています。

ご連絡をお待ちしております。

Second,

I have a question about discount of transmit fee.
Currently, I am paying by credit card.
Would it possible to receive discount of annual fee or monthly transmit fee?
http://www.myus.com/en/visa/

In addition, Is a discount campaign running though I have an Amex card?
I hear the Amex card is at even higher discount rate, so I would like to change payment card if it is now running.

Hope you reply me.