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Japanese

クレジットカードで決済をしようとしたのですが、
下記のエラーメッセージが出て決済できませんでした。
xxx

注文番号はxxxです。

使用したクレジットカード会社に問い合わせたところ、
クレジットカードに問題は無く、使用許可の通信をした履歴が残っていたとのことでした。
受信側(貴社側)の決済システムに問題があるとクレジットカード会社は言っています。

日本のクレジットカードは使えないのでしょうか？
対策方法を調べていただくことは可能ですか？

English

As I tried to settle the payment with a credit card, I failed because of the following error message:
xxx

The order number is xxx.

As I confirmed the issuing company of my credit card, I was told that the card itself does not have and there was a communication history for the usage approval. It says the payment system at the receiving end (you) has an issue.

Is a Japanese credit card unavailable to use?
Is it possible for you to investigate the measure?