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CHAPTER 39-3
They must wrangle with budgets, equipment problems, and personnel problems, plan, review the statistics of their areas, and spend time with employees. But ignoring the employees is shortsighted and ultimately disabling to employees and managers.
Schedule time with every person who reports to you. In this formal time you can review progress on job issues, such as production, efficiency, personnel problems, and personal development. But just as essential is the informal time that you are able to create to be with your employees.
This informal time is what Tom Peters (author of A Passion for Excellence) calls management by walking around. Walk around the areas of people you supervise.
39-3章
予算や設備問題、人事問題、計画、担当分野の統計報告、それに従業員と時を過ごすことに反対する。しかし、従業員を無視することは、近視眼的で最終的には従業員と管理者の関係を損なう。
あなたに報告するすべての人の時間をスケジュールに入れなさい。この公式な時間の中で、生産性、効率、人事問題、人材育成などの仕事の問題の進捗を再評価する。しかし、あなたの従業員と一緒にいるために作り出すことのできる非公式な時間も同様に必要不可欠である。
この非公式な時間はトム・ピーターズ (「A Passion for Excellence」という本の著者)が歩き回るマネジメントと呼んだものだ。あなたが監督する人のエリアを歩き回るように。