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Japanese

ＸＸＸ様

この度はお問い合わせ頂き、ありがとうございます。
割引が適用されないとのことですが、
添付画像のように、決済直前の画面まで進んで頂ければプロモーション割引が適用されます。
それでも割引が適用されないようでしたら、お知らせください。
こちらでもAmazonに問い合わせさせて頂きます。

他に質問があれば、遠慮なくどうぞ。
よろしくお願い致します。

English

Dear XXX

Thank you for your contact this time.
You mentioned that the discount would not be applied, but, as the attached picture shows, the promotion discount will be applied if you proceed to the page just before the payment page.
If the discount still would not be applied, please let us know.
Then we will also contact Amazon.

If you have any other questions, please do not hesitate to let us know.
Thank you for your patronage.