Translator Reviews ( Japanese → English )
Rating: 50 / 0 Reviews / 15 Jun 2017 at 12:03
あれほど注文時にダンボールで梱包して送付してくれと依頼したにもかかわらず、また梱包されずに送付されてきた。添付写真を見れば分かるが、10個ともに外箱が破損している。ドイツamazonは、顧客との約束を破り、信頼を損なった。どうして倉庫部門の担当は梱包せずに送付するのか理解できない。これは日本の顧客への嫌がらせですか？カスタマーセンターと倉庫部門の伝達が全くうまくいってないことを裏付けている。単なる謝罪だけでは済まないし、とにかく業務改善マニュアルを提出してください。
Even though I insisted at the order time to ship in corrugated cardboard, you have shipped without my request. Though you can see in the attached photo, all 20 boxes are damaged outsides. German Amazon broke promise with customer and lost its reliability. I cannot understand why the charge of the warehouse shipped without corrugated cardboard packing. Is it a sort of harassment to Japanese customers? It tells the communication between customer center and warehouse department is not going well. A simple apology does not make enough. In any case, please submit me a work improvement manual.