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Japanese

注文をいただきました商品の在庫の確認を行ったところ、商品の一部が破損しており、お客様にお届けできる状態ではないことが判明致しました。

また、こちらの商品は現時点で入荷の目処がたっておらず、
ご注文をお受けすることができません。

お客様には心よりお詫び申し上げます。

当店でのご注文につきましては、すぐに全額返金させて頂きますので、下記よりキャンセルの手続きをお願いしてもよろしいでしょうか。
↓　（お手数ですがこちらのURLよりログインいただき、【商品をキャンセル】ボタンをご選択ください。

English

I checked the product you ordered, and I found out that the product is not good shape to send to my customer because the part of the product was broken.

Also, I am not sure when the product is come in at this time, so I cannot accept order.

I apologize deeply for this situation.

The order I receive will refund fully promptly, so could you please to proceed the procedure to cancel your order?
↓ (I am sorry for bothering you, but please log in from this URL and press the 【Cancel the product】 button.