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Japanese

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商品到着確認後全額返金致します。

今回はあなたの納得のいく商品でなかったことが残念です。
また機会があったらお願いしますね。

English

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After I receive the item and confirm it, I will refund in full.

I am very sorry that the item was not satisfying for you.
I appreciate if you can deal with us in the next opportunity.