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Translator Reviews ( Japanese → English )

Rating: 50 / 0 Reviews / 02 Jul 2016 at 09:05

sujiko
sujiko 50 IT、金融などを中心として社内翻訳者を数年経験後、フリーランス翻訳者として...
Japanese

この届いた商品は購入した商品と異なるものが届きました。そのため売り手に商品を返品する必要があります。"Return to Sender"→"I do not have a shipping label"→"SUBMIT REQUEST"をクリックしました。そうしますとメールに添付しました画像の画面になります。"+ADD NEW SHIPPING ADDRESS"がグレーアウトしていてクリックできません。どのように手続きを進めればよいか教えていただけますか。

English

The item I received is not what I purchased. Therefore, I have to return it to seller.
I clicked "Return to Sender"→"I do not have a shipping label"→"SUBMIT REQUEST".
Then the picture attached at the email is shown. 。"+ADD NEW SHIPPING ADDRESS" is in gray,
and I cannot click. Would you tell me how to proceed the arrangement?

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