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"商品の誤配送誠に申し訳ありません。
直ちに返金処理をいたしますので後ほどご確認ください。
間違って届いた商品は返品不要ですので、そのままお使いください。
お客様には弊社から連絡し対応いたします。
お手数ですが、間違って届いた明細の写真を送っていただけますでしょうか?
よろしくお願いいたします。"
商品を再発送するか、返金処理をいたしますのでどちらがご希望かご連絡ください。
返金ご希望の場合、先に返金処理をいたしますので、その後商品を弊社までご返送ください。
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Le mauvais article que vous avez reçu n'est pas nécessaire d'être retourné, donc s'il vous plaît garder.
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Merci.
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