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Je n'y peux rien faire.

Je suis vraiment ennuyé que vous m'ayez mis une mauvaise évaluation.

Il y a un souci sur l'évaluation que vous avez fait.

Je vous promets de m'occuper de votre achat jusqu'à la fin, je voudrais que vous annuliez votre évaluation sur Amazon tout de suite, serait-ce possible?