Translator Reviews ( Japanese → English )

Japanese

あなたの状況は理解しました。しかしながら、あなたの音への評価は主観であり、それが客観的事実に基づき故障であるとは言えません。ですので私にも判断つきかねます。この問題は私たちにとってとても難しい問題ですね。
そこで、製造元のEtymotic Research　（http://www.etymotic.com/）にも連絡をとっていただけませんか？今のあなたの状況をお伝えいただきたいです。そうすれば彼らはなんらかのアドバイスをあなたにするでしょう。

English

I have understood your situation. However, your evaluation for the sound is subjective and I cannot determine that they are objectively defective. This problem is quite difficult for us.
Then, could you also contact the manufacturer Etymotic Research（http://www.etymotic.com/)? I would like you to inform them of your current situation. This will let them give some advice to you.