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Rating: 53 / 0 Reviews / 12 Feb 2011 at 15:25
The seller has been notified that the item you have received was not as described and have opened a case in the Resolutions Center. Here are the next steps:
1. The seller has a maximum of 7 days to respond to the case with a resolution. The resolution could include a full or partial refund or the Seller may send you a replacement.
2. If you are not able to work out a resolution with the seller, you need to escalate the case to eBay customer
support to make a final decision.
For most items you can expect a final decision, and if we find in your favour, a refund within 21 days from today.
3. Your case will time out in 30 days from when it was filed, if we do not hear from you.
あなたの受け取った商品は商品説明に記載されていたのとは違い、リソリューションセンターで審議開始されたことが売主に通知されました。以下、次の手順です。
1 売主はこの件の解決方法を最高で7日以内に回答します。解決方法は全額又は一部返金か売主が代換品を送付することなども含みます。
2 売主と解決へ向かえない場合は、最終決定を下すeBayのカスタマーサポートへ上申する必要があります。
最終決定を求める殆どの項目から、あなたがよろしければ今日から21日以内に返金します。
3 あなたからのご連絡がなければ、この件が提出されてから30日で期限切れとなります。