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Additional info: ebayカスタマーサポートへの質問メールです

Japanese

私はリミットアップの依頼でカスタマーサポートに電話をしました。
Dec-13-12 02:40 PMにproof of identity SR# 1-23456のメールを受け取りました。
メールの依頼のとおり、運転免許証と保険証券をMr.Colton L.宛てへ FAX番号801-○○○-○○○○にFAXをしました。
リミットアップはいつ可能になりますでしょうか？
もしリミットアップが出来ないとすれば、何が原因でどのように解決すればよいでしょうか？

English

I called the customer support with a request for limit up.
I received an email on 13th December, 2012 at 2:40pm from proof of identity SR# 1-23456.
As requested in the email, I faxed the driver's licence and insurance policy to Mr.Colton at fax number 801-○○○-○○○○.
When is the limit up going to be possible?
In case the limit up is not possible, what would be the cause and how will this be resolved?