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Japanese

通常は「136-691 - Package received today」という件名で商品を受け取ったと通知するメールが配信されますが、今回は配信されていないようです。それはなぜですか？


この輸送物は税関でチェックを受け、一度開梱された形跡があります。ですので、日本のDHLに連絡をしました。日本のDHLの返答はMyUSに確認してください。との返信でしたのでこちらに連絡しています。

保険を購入したかは覚えていません。貴社で調べてください。
以上です。ご返信お待ちしております。

English

Normally an email with the title of "136-691 - Package received today" is sent out to notify when the item was received, however, it seems like that it wasn't distributed this time. I would like to know why.

There is a trace that this package was processed at the custom and opened once.
I contacted DHL in Japan accordingly. Their response was to check with MyUS so I am contacting you now.
I don't remember whether I purchased an insurance or not. Please check on your end.
I'm looking forwarded to hear from you.

Regards,