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Japanese

あなたは私の大切な顧客ですので、私はあなたのクレームに
対して誠実に対応したいと思います。

商品代金51＄と送料17＄の合計68＄を返金します。

本来なら、送料をあなたに負担をしてもらって返品
してもらうべきですが、今回は商品をあなたにプレゼントします。

今後ともお互いに気持ちの良い取引をするために、
商品購入後のクレームは今回限りでお願いします。

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No.14の剃刀はコレクターの方に頼まれて販売していますので、
900＄に値引きできるかどうかを問い合わせみます。
しばらくお待ちください。

English

You are a valued customer, so I will respond to your claim with complete honesty.

I will refund the $51 price of the item, as well as the $17 in postage, for a total of $68.

Normally, I would ask you to return the product and to shoulder the cost of the postage, but this time only, I will make a present of the item to you.

In order to preserve our good relationship, I would ask that you limit your claims to only this item.

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The No. 14 razor has been requested by a collector, so I was wondering if you could reduce the price the $900. Please wait.