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Japanese

あなたは私の大切な顧客ですので、私はあなたのクレームに
対して誠実に対応したいと思います。

商品代金51＄と送料17＄の合計68＄を返金します。

本来なら、送料をあなたに負担をしてもらって返品
してもらうべきですが、今回は商品をあなたにプレゼントします。

今後ともお互いに気持ちの良い取引をするために、
商品購入後のクレームは今回限りでお願いします。

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No.14の剃刀はコレクターの方に頼まれて販売していますので、
900＄に値引きできるかどうかを問い合わせみます。
しばらくお待ちください。

English

As you are my valued customer, I would like to respond to your claim with good faith.

I will refund a total of $68, $51 for the good and the other $17 for the shipping fee.

Originally, you would have to bear return shipping to return the good, but this time I will give it as a present.

In order for both parties to have a pleasant transaction, please refrain from giving an after purchase claim in the future.

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I'm selling the No. 14 razor on behalf of a collector, I will ask and see if the price can be reduced to $900.
Please wait for a moment.