Translator Reviews ( English → Japanese )

Additional info: http://mashable.com/2012/03/15/community-manager-engagement-tips/

English

“Don’t make delighting your community members a one-time incident. Create a lasting relationship with your users: After you establish a personal connection for the first time, reach out to them again for feedback, invite them to a Meetup/Hangout, or send them a holiday card. Demonstrating that you remember and value them as individuals makes a huge difference.”
– Teresa Wu, community manager at Google Docs

Japanese

「コミュニティーのメンバーを単発の事象で喜ばせたりしないこと。ユーザーとは長続きする関係を創造することね。たとえば、初めて個人的な関係を作った後で、再度手を差し伸べてフィードバックをもらうとか、Meetup/Hangoutへ招待するとか、休暇カードを送るとかするのよ。ユーザーを憶えていて個人として尊重していることを表わすことで、大きな違いが生まれるわ」
－テレサ・ウー Google Cocsコミュニティー・マネージャー