Translator Reviews ( English → Japanese )

Additional info: 購入した商品に問題がある事をメールした後、返信されてきた内容になります

English

there are scratch on some items??
why like that?
i have package good，
it is No reason to like that.
is it Serious?
and how many like that?
if not Serious and is not so many have been scratch ,
can you think ways to Deal with it ?
because you know ,if return back ,
if very trouble,and the shipping is not low too.
i want to know your idea

Japanese

商品に傷がありますか？
どうしてでしょうか？
丁寧に梱包しましたし、理由がわかりません。
ひどいものですか？
そしていくつの商品がそのような状態ですか？
もし、状態がそこまでひどくなく数も多くなければ、そちらで対処して頂けないですか？
ご存知の通り、返品するのはとても面倒なうえに、送料も安くありません。
お考えを教えてください。