Translator Reviews ( English → Japanese )

Additional info: 購入した商品に問題がある事をメールした後、返信されてきた内容になります

English

there are scratch on some items??
why like that?
i have package good，
it is No reason to like that.
is it Serious?
and how many like that?
if not Serious and is not so many have been scratch ,
can you think ways to Deal with it ?
because you know ,if return back ,
if very trouble,and the shipping is not low too.
i want to know your idea

Japanese

幾つかの商品に傷があるのですか？
なぜそうなってしまったのでしょう。
しっかりと梱包したので、そのようなことになるわけはありません。
深刻な傷があるのですか？
どのくらいの傷がついているのですか？
もしも深刻な傷ではなくそれほどの数がないならば、どうにか納得していただけませんか？
というのも、もしも返却となるととても手間がかかり、返送料も安くはないからです。
お考えをお聞かせください。