Translator Reviews ( Japanese → English )

Additional info: ＥＣプラットフォームのアカウントが停止してしまったので、その改善レポートの報告です。よろしくお願いします。

Japanese

・荷物の状況を常にオンラインで確認し、更新があった際にお客様に連絡する専門のスタッフを１人配置しました

・Order Defect Rateを１％以下に維持するために、Account Healthを毎日チェックします

・注文確定後は速やかに配送の対応をします

・このような対策を実施した結果、Order Defect Rateの問題が再発する可能性は無いと確信しています

・今後はお客様と御社にご迷惑をおかけしない事を最優先に業務を行ってまいります

English

- I will continuously check the delivery status on-line, and I've deployed one dedicated staff member who will contact customers once the status is updated.

- I will check account health every day in order to keep order defect rate less than 1%.

- I will immediately arrange shipment once the order is confirmed.

- I am quite confident that there is no possibility we see order defect rate issue again with the countermeasures above,

- I will prioritize not to cause any trouble to customers and your company and will execute operation from now on.