[Translation from English to Japanese ] Your case is open, and we wanted to check in with you to see if the issue has...

Original text

Your case is open, and we wanted to check in with you to see if the issue has been resolved.

We encourage you to contact your seller to work things out.

If you were able to work this out with the seller, you can close this case in the Resolution Center.

If we don't hear back from you by Jan 04, 2013, we'll assume you've worked out this issue and your case will automatically close.

You can view the details of this case in the Resolution Center.

Translation / Japanese

お客様のケースが申し立てられました、この問題が解決したか確認させてください。

販売者に対応してもらうよう、連絡されることをお勧めいたします。

販売者と解決に至れば、問題解決センターでこのケースを閉じてください。

2013年1月4日までにお客様からご返信がない場合、問題は解決したとしてケースを自動的に閉じさせていただきます。

このケースの詳細は問題解決センターをご参照ください。

Translation / Japanese

あなたの件はオープンの状態であり、問題が解決されたのかどうか調べたく存じます。
問題を解決するために販売業者に連絡を取る事をお勧めします。
もし、販売業者と問題が解決することが出来たなら、問題解決センターにてこの件をクローズする事が可能です。
もし、2013年１月４日までに何も返信が弊社に無かった場合、この問題は解決されたものと見なし、本件は自動的にクローズされます。
問題解決センターにて本件の詳細を見る事が出来ます。