[Translation from English to Japanese ] If a package was delivered and is not entered in to your account within 1 bus...

Additional info

転送会社に到着しているはずの荷物が届かないのでお問い合わせした後の返事です。

Original text

If a package was delivered and is not entered in to your account within 1 business day you will need to file a "not entered" package claim from your Shipito account. Once this has been filed the claims department will follow up with you within 1 business day. Please feel free to contact me should you have any further questions.

Translation / Japanese

もし荷物が配達されたにもかかわらず、お客様のアカウントに１営業日以内に反映されない場合、荷物が「未反映」であることをShipitoのアカウントに申請する必要があります。この訴えが部署に届き次第、１営業日以内にご連絡いたします。ご質問等がございましたらお気軽にお問い合わせください。

Translation / Japanese

もし、パッケージが配送されて1営業日以内にあなたのアカウントに追加されていない場合は、Shipitoアカウントへ「未追加」申請をする必要があります。この申請が完了すると、クレーム部門が1営業日以内に対応いたします。
もしその他ご質問がございましたら、お気軽にお尋ねください。