I spoke to the Post Office today and started the claim process. The next step (if you haven't already done so) is for you to take the original packaging and the item itself to your local post office where they will file a damaged item report. The US Postal Service will then contact the Japanese Postal Service to get a copy of the damaged item report, which should take about five days, and they will get in touch with me to continue the claim from there. I appreciate your continued patience during this process so we can reach a mutually acceptable solution!
本日、郵便局に問い合わせ、請求の手続きを始めました。次にしていただく事は（もし、まだされていないのでしたら）、破損報告提出の為に、元の包装及び、破損した商品を、地元の郵便局に持っていってください。次に、米国郵政公社から、破損報告書類のコピー請求の連絡が、日本の郵政公社に入り（約５日ほどかかります）、その後、ようやく私の方に連絡が入り、請求手続きがそこから続きます。あなたの忍耐あってこそ、お互いが納得できる解決策に到達できますことを、感謝いたします。
