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Beginning 'I am quite disappointed at how Windows Usability has been going backwards', Gates proceeds to rant: about the Microsoft.com website - 'this site is so slow it is unusable'; about the website search and down loading -'it is more like a puzzle that you get to solve'; Windows Update
- 'where I get to see weird dialog boxes'; about the install - 'Amazing how slow this thing is'; and it gets worse.
Asked about the email Gates replied, 'There's not a day that I don't send a piece of email '" like that piece of email. That's my job.' He even referred to it in his farewell address.
「Windowsのユーザビリティが以前よりも悪くなっていることにとてもがっかりしている」と切り出し、ゲイツは、Microsoft.comのウェブサイトへの不満をぶちまけた、検索とダウンロードに関しては「サイトは遅すぎて全く使い物にならない」「まるでパズルのようだ」と述べ、Windows Updateに関しては「この変なダイアログボックスはなんだ」、インストールに関しては「驚くべき遅さだ」と、とどまるところを知らなかった。
emailについて聞かれたゲイツは「emailを送らない日など私には存在しない。「まさにこのemailのように」これは私の仕事なのだ」と返信している。この件は辞任のあいさつでも触れられている。
Eメールについて尋ねられると、ゲイツはこう答えた。「Eメールを一通も送らない日は一日も無いよ。」「その一通のEメールのようなもの。それが僕の仕事だ。」彼は辞任演説の時にさえそのことについて言及した。