Why Your Business Needs a Mobile Website Right Now
The Digital Marketing Series is supported by HubSpot, an inbound marketing software company based in Cambridge, MA, that makes a full platform of marketing software, including lead generation tools.
First, the good news: If you have a website, then you have a site that can be accessed by any mobile device with a browser. Now, the bad: Chances are, that site looks pretty crappy on said mobile device.
If you’re worried about this, you’re not alone. Just as companies realized, circa 1996, that they needed to create a website to remain relevant to consumers, history is repeating itself in mobile.
あなたの事業にモバイルサイトが今すぐ必要な理由
「デジタル・マーケティング・シリーズ」は、HubSpot 社によって支援されている。HubSpot はマサチューセッツ州ケンブリッジにあるインバウンド・マーケティング・ソフトウェア企業で、リードジェネレーションツールを含む１連のマーケティングソフトウェアプラットフォームを製作している。
良いニュースから始めよう。もしあなたがウェブサイトをお持ちなら、あなたはブラウザ機能のあるモバイル機器からアクセスできるサイトを持っているということ。そして悪いニュースとは、今言ったモバイル機器でそのサイトを見ると恐らくかなり見苦しいだろうということ。
この事を気にしている人は、あなただけではない。1996年頃に企業が消費者との関係を維持するにはウェブサイトをつくる必要があると実感したように、モバイルに関しても、歴史は繰り返されている。
By 2013, more people will use mobile phones than PCs to get online, according to Gartner. In mid-2011, we also reached the point at which consumers were spending more time on their mobile devices than on their PCs.
In such an environment, a site designed to be viewed on a desktop PC comes across as woefully lacking. Say you’re accessing such a site from the Safari browser on your iPhone. The first thing you’re likely to notice is that it takes a relatively long time to load. The second thing is that the type on the page is pretty small. It might take a lot of zooming and pinching to navigate the site as well. If you have Flash on your site, it’s not going to come across at all on an iPhone.
ITリサーチ企業 Gartner の調べでは、2013年までに、PCよりもモバイルフォンを使ってネットをする人の方が増えると予測されている。そして、2011年中頃には、消費者のモバイル機器に費やす時間はPCよりも長くなっているという段階にまで達している。
そのような環境では、デスクトップパソコン向けにデザインされたサイトは情けないほど実用性に欠けるサイトだと思われる。例えば、iPhoneのサファリでそのようなサイトにアクセスしてみる。最初に気付くと思われるのは、ダウンロードにかなりの時間がかかることだろう。２つ目は、そのページに表示される文字がとても小さいことだ。そんなサイトで情報を探すには、何度も拡大や縮小を繰り返さなければならないだろう。そして、もしあなたのサイトにFlashを使っていれば、iPhoneでは全く表示されない。
At that point, your potential customer may start looking around. According to a recent survey from Compuware, 40% of users have turned to a competitor’s site after a bad mobile experience.
Yet currently, most businesses haven’t optimized their sites for mobile. Jesse Haines, group marketing manager for Google Mobile Ads, says the company canvassed its large advertisers early in 2011 and found only 21% have launched a mobile site.
If you’re among the other 79% or so, take heart. Optimizing your site for mobile or creating a mobile site from scratch isn’t a big deal.
その時点で、見込み客は他のサイトを見始めるかもしれない。Compuwareが最近行なった調査で、ユーザーの40％がモバイル体験が悪かった場合、その後に競合他社のサイトを見ていることが分かった。
それなのに、現状では、ほとんどの企業がモバイル用にサイトを最適化していない。Google Mobile Ads グループ・マーケティング・マネージャーの Jesse Haines は、2011年の初めにGoogleの大手広告主を調査した結果、モバイルサイトを開設しているのはわずか21％であったことが分かったと述べている。
もしあなたが残りの79パーセントぐらいに属していても、気にすることはない。なぜなら、モバイル用にサイトを最適化したり、モバイルサイトをゼロから作ることは、大したことではないからだ。
In part, that’s because Google has stepped in. The company is eager to expand its online advertising empire further into mobile. With an eye towards “growing the mobile ecosystem” as Haines puts it, Google last month launched GoMo, an initiative that aims to help businesses go mobile.
Google’s howtogomo.com is a clearinghouse of information on the topic and even includes a feature that lets you see how your site looks on a mobile device.
For those looking for a quick fix, Google provides a list of companies that will build your mobile site for you, and you can specify what you want to spend. Haines says that you can get up and running for as little as $100 a year.
それは、Googleが足を踏み入れたからでもある。Googleはオンラインの広告事業を更にモバイルにも拡大したがっている。Haines の言う「モバイルのエコシステムを発展させる」ことを視野にいれ、Googleは先月、企業のモバイル支援を目的とした「GoMo」サービスを開始した。
Google の howtogomo.com は、モバイル化に関する情報センターで、企業サイトがモバイル機器ではどのように見えるのかを表示してくれる機能もある。
手っ取り早い方法を探している人は、Googleからモバイルサイト制作企業のリストを入手することもできるし、予算も指定できる。Haines は、年間100ドルほどでモバイルサイトを開設し運営できると述べている。
Dennis Mink, VP of marketing at DudaMobile, one of the vendors Google lists on GoMo, says he thinks the average price for a decent mobile site is more like $200 to $500. If you’re comfortable with website design, though, DudaMobile offers DIY tools as well, which are just $9 a month. While the company’s web-based software is free, the fee goes toward hosting and site analytics. (Yes, if you’re running a mobile site, you have to pay two hosting fees — one for your traditional website and one for mobile.)
One recent DudaMobile customer is TriStar Automotive, a Santa Rosa, Calif., repair shop.
「GoMo」にリストアップされているベンダーDudaMobile のマーケティング部長 Dennis Mink は、一般的なモバイルサイトの平均価格はだいたい200ドル〜500ドルだろうと述べている。だが、ウェブデザインができるのであれば、DudaMobile ではDIYツールも提供していて、それだと毎月の経費はたったの9ドルだ。同社のウェブベースのソフトウェアは無料ではあるが、ホスティングとサイトのアナリティクスに費用がかかる。（そう、モバイルサイトを運営すると、従来のウェブサイトとモバイルサイトの2種類のホスティング料を支払わなければならない。）
カリフォルニア州サンタローザの自動車修理店 TriStar Automotive は、最近 DubaMobile のサービスを利用し始めた。
Jim Dadaos, the owner of the shop, says his web developer told him a few months back that he needed to get a mobile site “because that’s where everything is going.” Dadaos’s developer contacted DudaMobile, which created the site “within a very short time” and it’s been up and running for six months. During that time Dadaos says he’s seen a 20% spike in business. “During these times, the auto repair business is sucking, so that’s significant,” he says.
Mink and Haines offer a few tips for building a good mobile website. One thing to consider is whether your site is what Haines calls “thumb-friendly.” What that means in practice is lots of big, fat buttons.
この自動車修理店のオーナー Jim Dadaos は、モバイルサイトを開設する数か月前、ウェブデベロッパーから「世の中はモバイルで動いているんだから」モバイルサイトを作らないとダメだとと言われたと語っている。Dadaos のデベロッパーが DudaMobile に連絡をし、DudaMobile が「短期間で」モバイルサイトを作った。そのサイトが開設されてから6か月が経つ。この6か月間で取引は20％伸びていると Dadaos は語る。「最近、自動車修理の商売はよくないから、これは本当にすごいことだ」と彼は述べている。
Mink と Haines は良いモバイルサイトを作るためのヒントをいくつか提案してくれた。１つは、あなたのサイトが Haines の言う「親指にフレンドリー」かどうかだ。実際にどういう意味かというと、大きくて幅の広いボタンをたくさん使うということだ。
Another thing to keep in mind is font size and navigation. The first should be fairly large, and the second should be fairly intuitive.
Haines says one site that renders especially well on mobile is 1-800 Flowers, which, as you see below, is both thumb-friendly and intuitive.
Another site Haines singles out is from PacSun, the teen-focused clothing brand:
Incidentally, if you’re considering a mobile app rather than a mobile website, Haines says to go for the website. “It really depends on the brand,” she says. “We think a mobile website is a must-have.”
もう１つは、文字サイズとナビゲーションだ。文字はかなり大きく、ナビゲーションは分かりやすく見やすくなければならない。
Haines は、モバイルで特にうまくデザインされたサイトは「1-800 Flowers」だと言う。下を見れば分かるように、「親指にフレンドリー」で、しかも見やすい。
Haines が選んだもう１つのサイトはティーンエイジャーをターゲットにしたアパレルブランドの「PacSun」だ。
ついでにいうと、モバイルウェブサイトではなくてモバイルアプリを検討しているなら、Haines によれば、モバイルウェブサイトにした方がいいとのこと。「ブランドにもよるけれど、モバイルウェブサイトは必須アイテムだと思う」と彼女は語る。
Haines says that for some brands, like news sites for instance, a mobile app makes sense, but otherwise, most users are going to look for you via their browser.
Mink agrees: “If you’re going to search for any type of business, you’re going to search the mobile web, not an app store,” he says. “People don’t look for apps that will give them information.”
例えばニュースなどのコンテンツの場合、携帯アプリは意味をなすが、多くのユーザーはブラウザー経由で閲覧するだろうとHaines氏は言う。
Minkは同意する。「もしビジネス関連の探しものをしているのであれば、アプリストアではなく携帯ウェブサイトを訪れるだろう」と彼は言う。「人々は情報を与えるアプリを求めているのではない。」
