Notice of Conyac Termination
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Translation Results Requested Through Conyac Made Public

[Translation from Japanese to German ] サポート様 いつもお世話になっております。 このクレームに関しての対処のご指導をお願いします。 当初 「間違って注文した」 との理由でしたので返...

Original Texts
サポート様

いつもお世話になっております。

このクレームに関しての対処のご指導をお願いします。

当初

「間違って注文した」

との理由でしたので返品をお受けしましたが、

返品されてきた商品は開封されており、粘着力のあるテープで雑にケースに収められ、

そのテープを剥がしたら中古品としても販売が難しいような状態でした。


私たちは中古品は全く扱っていないので困り、セラーサポート様にご相談したところ、

半額までの返金は可能だというアドバイスをいただき半額を返金させましたが、

（続く）
miura_86
Translated by miura_86
An den Support

vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Bitte teilen Sie uns mit, wie wir mit diesem Beschwerdefall umgehen sollen.

Ursprung
Wir haben eine Rücksendung erhalten mit dem Vermerk "Fälschlicherweise bestellt", allerdings ist das Siegel der Retourenware geöffnet, an die Schachtel ist grob ein Klebestreifen angebracht und zwar so, dass bei Entfernen des Streifens der Artikel selbst als Gebrauchtware schwierig zu verkaufen sein wird.

Wir handeln überhaupt nicht mit Gebrauchtartikeln und sind daher nun in Schwierigkeiten. Deshalb würden wir gerne erfragen, ob die Möglichkeit besteht, eventuell die Hälfte des Kaufpreises zurückzuerstatten.

Result of Translation in Conyac

Number of Characters of Requests:
229letters
Translation Language
Japanese → German
Translation Fee
$20.61
Translation Time
about 17 hours
Freelancer
miura_86 miura_86
Standard
I am a specialist translator for the language pairs Japanese and English to G...

Other Translations From Japanese To German Are Made Public

最近Ｃｈｒｏｌｌｉのキスが余りにも自然で『プライベートでも本当のカップルだったらいいのになぁ』って願いつつドラマを見ています。他にも同じ想いの人いるんですよ！！二人のキスシーン大好きです。
Japanese → German
新品未使用。私たちは、丁寧な梱包と安全な輸送を約束します。通常の配送では1～3週間程度お時間がかかります。すべての発送に保険と追跡が含まれています。 非常に良い状態です（箱・説明書・ディスク）。
Japanese → German
ドイツ どうやら税関で時間がかかっていたようです。 無事に商品が届いて私はうれしいです。 ありがとうございました。
Japanese → German
現在我々は二度とミスが起こらない様に、リスト管理者を2人に増やして ダブルのリストチェックを行っています。 この為、今後は上記のミスは起きないと断言できます。 我々は現在、顧客の信頼回復に向けて、良品の販売をしています。 出荷期日も守り出荷しています。 私は今回amazon関係者の方々と、顧客に迷惑をかけてしまいました。 ほんとに申し訳ない事をしたと反省しています。 私達はまだまだ販売を続けていきたいと思っています。 どうか、販売停止を解除して、再販売の権限を与えてもらえないでしょうか？
Japanese → German

miura_86's Public Translations

Mein Handy ist leider kaputtgegangen, weshalb sich die Überweisung verzögert.
Ich denke aber, dass ich im Laufe dieser Woche ein neues Handy erhalten kann.
Dürfte ich Sie noch um ein klein wenig Geduld bitten?
Japanese → German
Das Fahrzeug ist bereit zum Lackieren

Der verwendete Lack ist zweischichtig (eine Schicht Basislack und eine Schicht Klarlack)

Tatsächlich werden 2 bis 3 Schichten Basislack und 2 bis 3 Schichten Klarlack benötigt

Verdünnen Sie den Basislack auf 70%

Fügen Sie für 300 ml Basislack 300 x 0,7 = 210 ml Verdünner hinzu.

Sprühen Sie den Lack auf und beginnen Sie auf den von der Grundierung überzogenen Oberflächen

Drehen Sie Ihr Handgelenk nicht: Halten Sie die Spritzpistole senkrecht zum Sprühbereich

Lassen Sie den Abzug an den Endpunkten der Bahnen los, um nicht zu viel Lack an den Endpunkten aufzutragen

Danach tragen Sie auf der gesamten Karrosserie 2 bis 3 Schichten Basislack auf

Warten Sie einfach bis der Basislack so trocken ist, dass Sie keine Fingerabdrücke hinterlassen und tragen dann die nächste Schicht auf

Der Basislack trocknet schnell: ungefähr 10 Minuten zwischen den Schichten
English → German
Der verwendete Klarlack ist ein Klarlack mit zwei Komponenten (Klarlack + Härter)

2:1 Verhältnis + 10% Verdünner

Sprühen Sie den Klarlack auf das gesamte Fahrzeug

Tragen Sie nicht zu dicke Schichten auf, um ein Herunterlaufen zu vermeiden

Runden Sie die Bahn an den Kurven ab und halten Sie eine Distanz von 20 bis 30 cm von der Karosserie

Wenn er doch herunterlaufen sollte, können Sie den Überschuss entfernen, sobald die Lackierung trocken ist (nach 12 Stunden)

Um einen Flecken Klarlack zu entfernen, sollte der Klarlack befeuchtet werden und das Schmirgeln von Hand mit einem 320er-Körnung-Sandpapier gefolgt von einem mit 600er-Körnung (immer feucht) erfolgen

Dann ist es ausreichend, Klarlack auf die geschmirgelte Oberfläche zu sprühen und der Überschuss wird verschwunden sein.

Hier ist die finale Übertragung
English → German
Wir erinnern uns, dass das Produkt zum Versandzeitpunkt vollständig ungeöffnet war.
Auch Sie haben nicht darauf hingewiesen, dass das Siegel geöffnet war und es sich somit um einen gebrauchten Artikel handelt, als Sie die Rücknahme in Auftrag gaben.

Sie fordern den vollständigen Geldbetrag zurück, vermerkten aber "Artikel nicht wie beschrieben". Das verstehen wir nicht.
Und das liegt nicht an fehlenden Deutschkenntnissen.
Bitte teilen Sie uns mit, wie wir weiter verfahren sollen.
Japanese → German