このたびは商品のトラブルでご迷惑をおかけしまして大変申しわけありませんでした。
私たちは商品代金+追加で５€の返金が完了いたしました。
ご確認いただけましたでしょうか？
失礼なお願いだとは思いますが、私たちへの評価への変更をしていただけると助かります。
お返事お待ちしております。
Nous sommes désolés de tout inconvénient que ce problème du produit a pu vous causer.
nous avons accompli le remboursement de €5(le prix du produit et l'addition).
Est-ce que vous avez confirmé le rembousement?
Cela pourrait être un peu brutal de vous demander, mais nous vous serions reconnaissants de bien vouloir de modifier votre commentaire.
Nous nous réjouissons de votre prochain contact.
