こんにちは。
今回の発送の遅れで、私のお客さんはとても怒っています。
今回の注文はキャンセルで、すぐに返金してもらえますか?
それと、その商品は新品ですか?
Good day.
My customer is very angry with the delay of shipment this time.
Would you cancel this order and issue a refund?
Is the item brandnew?
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