◎◎◎◎様
お世話になっております。
◎◎◎◎と申します。
先日、◎◎◎◎（型番：◎◎◎◎）を注文しました。
オーダー番号は◎◎◎◎です。
実は間違って違う商品を注文してしまいました。
◎◎◎◎という商品（型番：◎◎◎◎）と交換は可能でしょうか？
もし交換可能な場合、これから私が新しく交換希望商品（型番：◎◎◎◎）を注文します。
間違って注文した商品を返品しますので、返金してもらうことは可能でしょうか？
大変お手数おかけしますが、ご確認よろしくお願い致します。
Dear ◎◎◎◎
I am ◎◎◎◎.
I have ordered ◎◎◎◎ (Model #: ◎◎◎◎) the other day.
The order number is ◎◎◎◎.
As a matter of fact, I have ordered wrong item.
Can I switch with ◎◎◎◎ (Model#: ◎◎◎◎)?
If it is possible, I will place an order the items (Model#: ◎◎◎◎) that I would like to switch with now.
I will return the items that I ordered mistakenly, but is it possible for you to refund?
I am very sorry for the inconvenience, but I would appreciate your favorable reply.
