News from our Accounts department – your outstanding payments will be made tomorrow.
Please let me know if you don’t see anything on your account within a few days.
And please accept my sincerest apologies for this – I’m very sorry that this wasn’t solved the first time you enquired about it. The only possible reason for the delay is a drastic personnel change within the Accounts department – several people left and we now have a number of completely new team members.
Thanks for your incredible patience, and I will do my utmost to make sure this doesn’t happen again.
All the best,
経理部からのお知らせ －未払い額は明日入金予定ですー
数日経っても入金が確認できない場合は、ご連絡お願い致します。
また、本件でご迷惑をおかけしてしまったことを、深くお詫び申し上げます。
最初にお問い合わせ頂いた際、すぐに対応するべきでしたが、
経理部内の大幅な人事異動により、対応が遅れてしまいました。大変申し訳ございません。
人事異動により社員が数名抜け、現在は全く新しいメンバー構成になりました。
長らくお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
再発防止に最善を尽くさせて頂きます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
