こんにちは
私たちは日本から連絡しています。
貴方たちのお店は私たちのお気に入りです。
３年ほど前から楽しくお買い物してます
私のアカウントを確認したところ
２０１３年の３月から購入金額がおよそ５０００ユーロ購入しています
（確認してください）
でもなぜか購入ギフト券は使えない状態です
なぜですか
使えないならおかしい状態です
また今月の７月１７日に買い物をする予定ですが
購入ギフト券のプロモーショナルコードを教えてください
私はますます貴方たちのお店から購入します
連絡を待っています
よろしく
Hello
We are contacting you from Japan.
We have taken a liking to your shop.
We had a great experience purchasing from you three years ago.
I am just checking my account. My purchase amount from March 2013 is around 5000 euros (please confirm).
But for some reason I am unable to use a gift voucher.
Why can it not be used?
If it is unusable, I find that rather strange.
I plan to make another purchase on the 17th of July, so please tell me the promotion code for the gift voucher.
I want to continue to purchase more from your store.
I await your reply.
Best regards,
