Please know, when a buyer places an order, the details mentioned while placing order clearly displays that custom duty will be charged for the orders which have custom duty to be charged. Please request buyer to pay the custom duty as it is a charge which is not included in the item price or shipping charge.
If the buyer is not ready to pay for the custom duty, you may ask the buyer to return the product back so that you can initiate a refund. But please know, do not refund the buyer if the product is not returned to you.
I hope you find the above information helpful.
もし、買い手がその関税を支払う準備ができていなければ、あなたが返金処理を始められる様に、買い手にその商品を返品する様に頼んでもよいです。しかし、もしその商品があなたの所に戻らなければ、その買い手に返金処理をしてはいけないというのを知っておいて下さい。
上記の情報があなたにとって助けになるのを、望んでいます。
買い手が関税を支払う意図がない場合には、商品の返品を請求することによって、買い手に払い戻しの手続きをすることができます。ただし、商品が手元に戻されない場合には、買い手への払い戻しをしないようご注意ください。
お役に立ちましたでしょうか。