Hi,
Thank you for your patience during the review process necessary to complete your ship request 000.
Unfortunately, we have not yet been able to obtain all of the information necessary to comply with U.S. export regulations. There are two likely reasons for this delay:
We have requested additional merchant invoices from you for specific packages, and we have not received them.
OR
We have requested information from the seller/merchant of the merchandise, and the seller/merchant either has not responded or has not provided the required information.
お客様の発送依頼000を完了するための必要な審査処理の間、大変お待たせ致しました。
残念ですが、弊社では米国輸出規制に従うための必要な情報全てをまだ入手しておりません。この遅延に関しましては以下の2つの原因が考えられます:
弊社がお客様に特定の荷物に対する商業インボイスを追加で依頼いたしましたが、まだ受け取っていないこと。
もしくは
弊社が商品の販売者/販売店に情報を提供するよう要求しましたが、販売者/販売店からご返事を頂いていない、もしくは必要な情報の提供がまだ行われていないことです。
商品発送依頼(000)の完了に必要な確認手続きに、お時間をいただき申し訳ございません。
残念ながら、私どもではまだ、米国輸出規則を満たすための全ての情報を入手する事がまだできておりません。入手が遅れておりますのは、主に下記のような二点が理由として考えられます。
まず、私どもから貴社に、特定の荷物に関する追加の商品納品書をお送りいただくようお願いしており、それがまだ届いていない。
もしくは、私どもより商品の売主、あるいは販売元に情報を依頼しているのに、未だに連絡が来ていないか、必要な情報が提供されていない。