We recommend you open an eBay Buyer Protection case and communicate with your seller to try to work out a solution that suits you both. Here’s how you can contact your seller and automatically open a case:
Hover your mouse on the top right corner of any eBay page over Customer Support and click on Resolution Centre.
On the next page, select the option that best describes your problem, and then click on Continue.
Select the relevant item.
Answer the questions and click on Submit.
カスタマーサポートのeBayページの右上角の上にマウスポインターを乗せて、解決センター(Resolution Centre)をクリックする。
次のページであなたの問題に一番適するオプションを選択しクリックして次に進む。
質問に答えて送信(Submit)をクリックする。
ここに販売者と連絡方法の説明があり、自動的にケースが開始されます。
カスタマーサポートのどのeBayパージでも良いですからからページ右上のResolution Center(解決センター)をクリックする。
次のページで貴方の問題に一番合うオプションを選びContinue(続ける)をクリックする。
関連項目を選びます。
質問に答えSubmit(提出)をクリックする。
販売者と連絡を取り、自動的に問題を提起する方法をご説明します:
まずマウスをeBayの各ページ右上にある"Customer Support"に合わせ、下に現れる"Resolution Centre"をクリックします。
移動したページで、あなたの状況に最も合う選択肢を選び、"Continue"をクリックします。
適切な項目を選び、質問に回答して"Submit"をクリックしてください。