[Translation from Japanese to English ] Thank you for contacting me. I'd like to request call tag, will you tell ...

Additional info

コールタグ(call tag)とは、到着した商品を、発送元に戻すための手続きのことです。

ストアクレジットとは、そのストアでのみ使える特有の商品券、ポイントのようなものです。

Original text

ご連絡いただきありがとうございます。

コールタグをお願いしたいのですが、
具体的にどのような手続きをすればよろしいでしょうか？

また、ストアクレジットについては理解しましたが、
私が元々注文していた商品の発送はしてもらえるのでしょうか？

お手数ではございますが、
再度ご返信をお願い致します。

Translation / English

Thank you for contacting me.

I'd like to request call tag,
will you tell me how to proceed in details?

Also, I understood about the store credit,
but are you going to send the item I originally ordered?

Sorry to take your time,
but please kindly reply again, thank you.

Translation / English

Thank you for your message.

I would like to do the call tag transaction.
Will you let me know how to do it?

I understood what the store credit was. Will you let me know when you will send the item I originally ordered.

Thank you for your help and responding to this message.