[Translation from German to Japanese ] hall XX habe alles versucht habe bei dhl angerufen war bei der post,bin zum z...

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XXは私のお店名。@@は商品名です。

Original Text / German

hall XX habe alles versucht habe bei dhl angerufen war bei der post,bin zum zoll gefahren aber das paket ist verschwunden nun haben wir weihnachten ohne @@ traurig.was soll nun geschehen ? bitte um info

Translation / Japanese

XXさん、こんにちは。全部試してみました。DHLにも電話してみたし、郵便局にも行ってみたし、税関にも行ってみたけど、小包は消息不明です。私たちは今、＠＠なしでクリスマスを迎えてます。悲しいです。どうなるんですか？情報お願いします。

Translation / Japanese

こんにちはXX（訳註：hallはhalloの誤植と考えられます）
全てのことを試してみました。
DHLに電話し、郵便局へ行き、税関へ行きました。
しかし荷物は無くなってしまいました。
私たちはクリスマスを@@無しで悲しく過ごすことになりました。
一体何が起きたのでしょう？
情報をください。

Translation / Japanese

こんにちはXX
私はあらゆることを試みた。DHLに電話をかけ、郵便局に行き、税関まで行ったが荷物がなくなっていた。私たちは@@なしの悲しいクリスマスだった。今何が起こっているのか？情報をください