[ドイツ語から日本語への翻訳依頼] いつもお世話になります。 Amazon Marketplaceが連絡を差し上げたのは、貴店での注文品について未解決の問題があるためです。 バイ...

Original text

Guten Tag,

Ihr Amazon.de Marketplace-Käufer hat uns wegen offener Fragen zu seiner Bestellung in Ihrem Händlershop kontaktiert.

Nachfolgend die Angaben Ihres Käufers:
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Grund der Anfrage: Artikel beschädigt, defekt oder falsch

Weitere Angaben: Die Lieferung ist eingetroffen, aber [EINZELHEITEN DES FALLES]. Wir bitten Sie, diesen Fall zu untersuchen und sich mit dem Kunden in Verbindung zu setzen. Bitte beachten Sie, dass der Kunde eine Rückmeldung in [Deutsch/Englisch] bevorzugt.
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Um Ihren Käufer zu kontaktieren, antworten Sie bitte auf diese E-Mail oder besuchen Sie Ihr Verkäuferkonto über folgenden Link:

翻訳 / 日本語

いつもお世話になります。

Amazon Marketplaceが連絡を差し上げたのは、貴店での注文品について未解決の問題があるためです。

バイヤーの詳細は以下の通りです：
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リクエストの理由；商品の破損、欠陥、間違い

追加情報：商品は到着しましたが、 [ケースの詳細]。このケースについてのの調査と顧客への連絡をお願いいたします。この顧客は [ドイツ語 / 英語] での返信を希望されています。
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バイヤーに連絡するためには、このeメールに返信するか、以下のリンクをクリックしてセラーアカウントを訪問していください。

翻訳 / 日本語

こんにちは。

Amazon.de Marketplaceでお買い上げのお客様が、貴販売ショップで注文になられた件で未解決の問題があるとして、弊社に連絡してこられました。
貴店のお客様は、次のようにお書きです。
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問合せの理由: 商品が破損、故障又は異品

更なる記載: 品物は届きましたが[事例の詳細]。この事例をご調査いただき、お客様にご連絡いただくよう、お願い致します。お客様はドイツ語／英語での返信がよいとおっしゃっているので、ご注意下さい。
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お客様にご連絡いただくには、このEメールに返信なさるか、又は次のリンクを通じて貴店アカウントをご訪問下さい。