[日本語から英語への翻訳依頼] 私は先程、FEDEXに直接電話をしました。担当者は貨物情報を受信したが、商品は受け取っていないと言っていました。 どういうことでしょうか？追跡番号は間違...

備考

海外Webショップへの発送問い合わせです。

原文 / 日本語

私は先程、FEDEXに直接電話をしました。担当者は貨物情報を受信したが、商品は受け取っていないと言っていました。
どういうことでしょうか？追跡番号は間違いありませんか？

翻訳 / 英語

I have just contacted the Fedex. A stuff told me that they have received the shipping information, but have not received the goods yet. What is the situation? Is the tracking number you gave me correct? Please kindly check again. Thank you.

翻訳 / 英語

I rang Fedex earlier directly and the person in charge said they confirmed the item information but have not received it yet.
Could you clarify the situation? Do you have the correct tracking number?

翻訳 / 英語

I called Fedex directly. The person in charge said they received the shipping information but did not receive the goods.
What does this mean? The tracking number is correct?